A maioria das pessoas pensa que negociar é uma questão de inteligência ou informação. Não é. Trata-se de gerir o seu próprio cérebro. Os humanos estão programados para a sobrevivência, não para investir. Os nossos instintos impulsionam-nos a agir rapidamente, reduzir a incerteza e procurar recompensas imediatas. Portanto, quando o preço se move, as emoções ativam-se: