Vamos esclarecer o que realmente significa IA agentic. Não se trata apenas de um chatbot disfarçado para gerir fluxos de trabalho—é a capacidade de tomar decisões autónomas e inteligentes em diversos ambientes. Aqui está a distinção: se o seu sistema consegue ler e resumir emails, mas não tem a capacidade de executar ações além do seu ambiente controlado, está a falar de um co-piloto, não de um verdadeiro agente. A verdadeira IA agentic requer o poder operacional para agir de forma independente em múltiplos sistemas interligados.