De acordo com a ChainCatcher, em 6 de julho, a Microsoft anunciou demissões de 4.800 funcionários, representando 2,1% de sua força de trabalho global. A divisão de jogos Xbox sofreu o maior impacto, com 1.600 cargos já eliminados e outros 1.600 previstos para serem cortados até o final do ano fiscal, totalizando aproximadamente 3.200 funções.
A CEO do Xbox, Asha Sharma, que assumiu o cargo em fevereiro, revelou que a lucratividade da divisão fica atrás dos concorrentes e editoras por um fator de três a dez vezes, com o aumento dos custos de hardware intensificando a concorrência contra o Sony PlayStation e o Nintendo Switch. A Microsoft também venderá quatro estúdios anteriormente adquiridos, com a Compulsion Games e a Double Fine se tornando independentes, enquanto a Ninja Theory e a Undead Labs estão sendo transferidas para novos proprietários. As ações da empresa caíram cerca de 19% nos últimos seis meses.