As seguradoras sul-coreanas aceleram a transformação nativa com IA, com unidades lideradas pela diretoria

As seguradoras sul-coreanas, incluindo Samsung Life, Samsung Fire & Marine, Hanwha Life, Kyobo Life e Mirae Asset Life, estão acelerando a reestruturação organizacional para se tornarem empresas “AI Native”. A Samsung Life e a Samsung Fire reorganizaram, no dia 10, seus centros de IA existentes em centros AX·PI, sob divisões de suporte de gestão, com os vice-presidentes Lee Pal-hoon e Han Ho-kyu liderando a transformação, respectivamente. A mudança no setor reflete um movimento estratégico além de usar a IA apenas como uma ferramenta simples de apoio ao trabalho; em vez disso, posiciona a IA como base central para desenvolvimento de produtos, entrega de serviços, processos de negócios e sistemas de tomada de decisão.

Samsung Life e Samsung Fire reorganizam centros de IA em centros AX·PI

De acordo com o setor de seguros, no dia 22, a Samsung Life e a Samsung Fire reorganizaram, respectivamente no dia 10, seu AI Center existente e o Customer DX Innovation Office em AX·PI Centers. As empresas alteraram sua estrutura organizacional para colocar esses centros sob a divisão de suporte de gestão, fortalecendo sistemas de apoio em toda a companhia. A Samsung Life manteve o vice-presidente Lee Pal-hoon, que antes liderava o AI Center, como chefe do AX·PI Center, enquanto a Samsung Fire reteve o vice-presidente Han Ho-kyu, ex-chefe do Customer DX Innovation Office, no mesmo cargo de liderança.

Os AX·PI Centers coordenam a transformação de IA em toda a empresa e a inovação dos processos de negócios. Um oficial do setor de seguros afirmou que a reorganização parece fazer parte de uma reestruturação organizacional mais ampla do Samsung Group, centrada em IA, com a Samsung Life e a Samsung Fire preparando o terreno para operações de seguros “AI Native”.

Hanwha Life, Kyobo Life e Mirae Asset Life criam divisões com foco em IA

A Hanwha Life criou, em maio, uma organização no nível da sede chamada AX Strategy Office, liderada pelo diretor executivo Eom Ji-seon, que anteriormente chefiava a equipe do Future Insurance Vision TF. O AX Strategy Office trata da definição de tarefas estratégicas de AX e do desenvolvimento de novos negócios com base em IA. Com a adição do AX Strategy Office, a Hanwha Life concluiu sua estrutura organizacional para operações AI Native, que inclui o AI Office, o AI Research Institute e o Hanwha AI Center.

A Kyobo Life estabeleceu, no fim do ano passado, uma divisão de suporte AX em toda a empresa por meio de reestruturação de gestão, organizando quatro departamentos em nível executivo sob sua alçada: AX Strategy Department, Field AI Support Department, AI Tech Department e AI Infrastructure Department. O diretor executivo Shin Jung-ha, filho mais velho do CEO e presidente do conselho Shin Chang-jae, supervisiona toda a estratégia AX do grupo.

A Mirae Asset Life está buscando a transformação de uma empresa de seguros AI Native por meio de inovação de negócios com uso de tecnologia de IA e fortalecimento da competitividade digital. A empresa está estabelecendo bases para oferecer serviços ao cliente hiper-personalizados ao aumentar a eficiência do trabalho por meio de automação de design de produtos baseada em IA e construção de um sistema integrado de próxima geração. No começo deste ano, a Mirae Asset Life criou uma nova AI Innovation Team para liderar a implementação do AX e conduzir tarefas de inovação na gestão de ativos baseada em IA.

Setor de seguros posiciona a IA como vantagem competitiva central

Um oficial do setor de seguros afirmou que a adoção de IA saiu do patamar de simples assistência ao trabalho ou automação e passou a ser uma competitividade central que transforma toda a estrutura — da criação de produtos até o atendimento ao cliente e a gestão de ativos. O oficial acrescentou que as seguradoras estão formalizando sua transformação em empresas AI Native ao criar organizações dedicadas e fortalecer a implantação em nível executivo.

Perguntas Frequentes

O que a Samsung Life e a Samsung Fire fizeram no dia 10?
A Samsung Life e a Samsung Fire reorganizaram, respectivamente, seu AI Center existente e o Customer DX Innovation Office em centros AX·PI no dia 10, colocando-os sob divisões de suporte de gestão, com os vice-presidentes Lee Pal-hoon e Han Ho-kyu liderando os novos centros.

O que é transformação AI Native em seguradoras?
Transformação AI Native significa que as seguradoras usam IA como base central das operações, e não apenas como uma ferramenta de apoio ao trabalho, aplicando-a ao desenvolvimento de produtos, entrega de serviços, processos de negócios e sistemas de tomada de decisão em toda a organização.

Quais seguradoras sul-coreanas criaram divisões com foco em IA?
A Hanwha Life criou um AX Strategy Office em maio, a Kyobo Life estabeleceu uma divisão de suporte AX em toda a empresa no fim do ano passado e a Mirae Asset Life criou uma AI Innovation Team no começo deste ano — todas com liderança em nível executivo supervisionando iniciativas de transformação em IA.