Itália abre investigação sobre Microsoft 365 por pacote de IA e aumentos de preços em 26 de junho

De acordo com a Autoridade de Concorrência e Mercado da Itália (AGCM), o regulador lançou uma investigação na sexta-feira, 26 de junho, sobre as subsidiárias irlandesa e italiana da Microsoft por práticas comerciais desleais relacionadas ao preço de assinatura do Microsoft 365 e ao agrupamento de ferramentas de IA.
A AGCM alega que a Microsoft não divulgou adequadamente a integração das ferramentas de IA Copilot e Designer no serviço, fornecendo aos consumidores informações fragmentadas que os impediram de tomar decisões de renovação informadas.
A autoridade também citou o mecanismo de atualização automática de assinatura, que inscreve os usuários em planos de preços mais altos por padrão, a menos que eles optem ativamente por não participar, como uma prática agressiva que restringe a escolha do consumidor e o poder de negociação.
O novo preço do Microsoft 365 deve entrar em vigor em 1º de julho de 2026.
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