A FactBlock anunciou em 28 de julho um programa de compensação para compradores do Gaia Phone que não receberam seus aparelhos, oferecendo aproximadamente 1,94 milhão de won sul-coreano (cerca de US$ 1.330) por unidade. A empresa afirmou que está financiando o programa de forma independente, sem cooperação ou contribuição da Gaia, o fabricante real.
Os compradores elegíveis são aqueles que encomendaram e pagaram pelos dispositivos entre 30 de agosto e 27 de setembro de 2025, pela plataforma oficial da Gaia, mas ainda não receberam suas unidades ou reembolsos. O período de inscrição vai de 28 de julho a 11 de agosto, e os destinatários aprovados começarão a receber a compensação a partir de 18 de agosto. Os candidatos precisam enviar comprovante de compra, informações de pagamento, endereços de carteira e dados da conta de recebimento.