ネイバーは2日、ママカフェの投稿やレストランのレビューから実生活の情報を取り入れ、回答精度を向上させる新しいAIモデルを発表した。このモデルは、ネイバーD2SF江南で開催された「検索から実行へ: ネイバーAI検索を創造する次世代AI技術」と題したセッションで紹介された。軽量モデルはHyperCLOVA Xをベースに、「ハーネスエンジニアリング」を適用し、ネイバーのエコシステム内にある生活密着型情報を反映することで、AIが一般的なデータではなく実際のユーザー体験に基づいた回答を提供できるようにしている。
ネイバー、ハーネスエンジニアリングを適用しユーザー生成コンテンツを統合
ネイバーの「AIタブ」検索サービスに導入されたAIモデルは、馬具が馬を導くようにAIエージェントの動作を制御・指示する構造であるハーネスエンジニアリングを使用している。ユーザーが数学塾の授業料を検索すると、システムはママカフェでの保護者による最近の議論に基づいた回答を提供する。ユーザーがレストランの駐車場の有無を問い合わせると、AIは公式の事業情報だけでなく、実際に駐車したことのある顧客のレビューも反映する。
ネイバーAI検索サービスのリーダー、ハン・スンギュン氏は、ハーネスエンジニアリングをAIの「仕事のセンス」に例え、「サービスでうまく機能するAIエージェントを創り出すには、大規模言語モデル（LLM）だけでなく、コスト効率と安定性を同時に設計するハーネスエンジニアリングが不可欠だ」と述べた。ハン氏はさらに、「過去27年間に蓄積された検索インフラとノウハウ、ブログやカフェなどの膨大なコンテンツ、ショッピングやプレイスなどのさまざまなサービス資産をAI技術と接続し、検索から実行へと導く経験は、誰も容易には追随できないネイバー独自の競争力だ」と付け加えた。
ネイバー、小型言語モデルで運用コストを3倍削減
ネイバーはAIタブの効率を高めるために、分業型の小型言語モデル（SLM）構造を構築した。1つの巨大なLLMがすべてのタスクを処理するのではなく、ネイバーは役割別のSLMを組み合わせることで、運用コストを削減しながら応答速度と品質を同時に向上させている。この方法により、ネイバーは装置の運用コストを最大3倍削減し、応答速度を2倍以上改善した。
ネイバーはClarify RL（強化学習）技術を使用してAIをトレーニングした。この技術は、AIが曖昧なリクエストを恣意的に解釈せず、追加の質問を通じてユーザーの意図を確認することを保証する。その結果、ハルシネーションがHyperCLOVA Xと比較して最大30パーセントポイント減少した。
ネイバークラウドのハイパースケールAIモデル責任者、イ・ギチャン氏は、「AIタブに適用されたモデルは、トレーニングデータの構築からモデル設計、強化学習に至るまでの全プロセスをネイバーサービスに最適化していることが特徴であり、目標は、ネイバーユーザーによる検索、購入、予約などの実際のサービスプロセスで最も正確かつ効率的に動作するモデルを創り出すことです」と強調した。
ネイバー、SmartLensマルチモーダル技術をAI検索に統合
ネイバーは、AIタブの検索バーの先頭に配置されたSmartLensを活用したマルチモーダル技術の高度化戦略を公開した。マルチモーダル技術により、AIはテキストだけでなく、画像や動画など様々な形式の情報を理解・活用できるようになる。
ユーザーは検索バーにテキストの代わりに画像をアップロードし、「これに似た商品を探して」や「この雰囲気の場所を予約して」といったコマンドを発行できる。既存のAIでも画像や動画検索は可能だったが、LLMモデルはまず画像を認識し、その後テキストベースの検索を実行していた。対照的に、ネイバーのマルチモーダルエージェントは、画像入力から実行までの全プロセスを単一のリクエストとして理解する。
ネイバー未来AIセンターのリーダー、ユン・サンドゥ氏は、「ネイバーがSmartLensを通じて約10年にわたり蓄積してきたビジュアル検索技術は、AIエージェントが世界を見るための目を創り出す中核技術であり、将来的には、ネイバーのAIエージェントサービスは、テキストだけでなく画像を通じてユーザーの意図を理解し、実際の行動に結びつける方向に進化するだろう」と述べた。
よくある質問
ネイバーは2日に何を発表しましたか？
ネイバーは2日、ネイバーD2SF江南で、ママカフェの投稿やレストランのレビューから生活密着型情報を取り入れた新しいAIモデルを発表しました。このモデルはHyperCLOVA Xをベースにしており、ハーネスエンジニアリングを使用して回答に実際のユーザー体験を反映しています。
ネイバーは新しいAIモデルで運用コストをどのくらい削減しましたか？
ネイバーは小型言語モデル（SLM）構造を使用して、装置の運用コストを最大3倍削減しました。また、応答速度を2倍以上改善し、ハルシネーションをHyperCLOVA Xと比較して最大30パーセントポイント減少させました。
ネイバーのAI検索におけるSmartLensマルチモーダル技術とは何ですか？
SmartLensはネイバーのマルチモーダル技術であり、ユーザーが検索バーに画像をアップロードし、「類似商品を探す」や「この雰囲気の場所を予約する」といったコマンドに対する回答を受け取ることができます。この技術は、画像入力から実行までの全プロセスを単一のリクエストとして理解し、ネイバーが約10年にわたり蓄積してきたビジュアル検索技術を活用しています。
