Kiwoom Securitiesは、2024年に情報通信技術（ICT）リスク管理フレームワークを導入したにもかかわらず、同社の2026年サステナビリティ報告書によると、デジタルプラットフォームで連続的なシステム障害を経験した。先月、顧客はモバイルトレーディングシステム（MTS）のログインエラーに見舞われ、その後、証拠金入金処理の遅延により一部の口座で強制決済が発生した。これらのインシデントは、韓国の証券会社の顧客基盤が2024年の1490万口座から2025年には約1620万口座に拡大し、金融当局が電子取引の安全性要件に関する違反で同社を引用した中で発生した。
Kiwoom Securities、2024年にICTリスク管理フレームワークを導入
Kiwoom Securitiesは、公開日の2026年サステナビリティ報告書によると、2024年にデジタル金融サービスの監視を強化するためICTリスク管理システムを導入した。同社は、オペレーショナルリスクを、内部プロセス、人員、システム、または外部事象におけるエラー、障害、または不備によって生じる財務損失または事業中断の可能性と定義した。報告書は、内部統制基準に基づく点検とコンプライアンス監視システム、運用部門の改善支援、ICTリスクフレームワークによるデジタル運用環境管理を含む対応策を特定した。2026年の報告書は、ICTリスク管理システムの導入を主要な成果として指定し、全社的なリスク管理原則と積極的な対応戦略に焦点を当てた2025年の報告書とは対照的であった。
MTSログイン障害と証拠金処理エラーが顧客に影響
先月、Kiwoom SecuritiesのMTSプラットフォーム「Youngwoongmun S#」でログインエラーが発生し、一部の顧客がサービスにアクセスできなくなった。同社は、一部のアクセスサーバーでエラーが発生し、国内通常市場の開場前にサービスは正常化したが、米国株の時間外取引を利用しようとした顧客は不便を被ったと述べた。サステナビリティ報告書の公開前日、一部の顧客が強制決済を防ぐために行った証拠金入金がシステムに間に合わず、保有株式の処分が行われた。Kiwoom Securitiesは、一時的な処理遅延により入金額が一部の口座に反映されず、同社は影響を受けた顧客に通知し、補償を進めていると述べた。
金融当局、電子取引安全性違反を指摘
2026年サステナビリティ報告書は、前年度の主要な規制制裁の種類として、デリバティブ商品の会計処理と電子金融取引の安全性義務に関する違反を挙げた。再発防止策には、電子金融取引の安全性の確保と管理・監督の強化が含まれていた。これは、前年度の報告書が証券登録届出書の提出と開示義務違反を主要な違反類型として提示したのとは異なる。韓国金融投資協会は、デジタルプラットフォームへの依存度が高い証券会社は、システム障害の防止だけでなく、インシデント後の復旧と顧客被害の救済をオペレーショナルリスク管理の範囲に含めなければならないと述べた。
顧客口座の増加がオペレーショナルリスクへのエクスポージャーを高める
Kiwoom Securitiesの顧客口座は、2024年の約1490万口座から2025年の約1620万口座へと130万口座増加した。従業員数は同じ期間に994人から1,197人に増加した。同社は11月に金融委員会から包括金融投資業の指定と短期金融事業の許可を受け、コマーシャルペーパーの発行を開始した。コマーシャルペーパーは、証券会社が自己信用に基づいて顧客資金を調達することを意味する。韓国金融投資協会の関係者は、顧客基盤と資金調達事業が拡大するにつれ、管理体制が実際に現場で機能するかどうかが企業の信頼性を左右すると述べた。
よくある質問
Kiwoom Securitiesは最近どのようなシステム障害を経験しましたか？
Kiwoom Securitiesは先月、一部の顧客が「Youngwoongmun S#」プラットフォームにアクセスできなくなるMTSログインエラーを経験し、その翌日（2026年サステナビリティ報告書の公開前日）には証拠金入金処理の遅延により一部の口座で強制決済が発生しました。
Kiwoom SecuritiesはいつICTリスク管理フレームワークを導入しましたか？
Kiwoom Securitiesは、同社の2026年サステナビリティ報告書によると、デジタル金融サービスの監視を強化するため2024年にICTリスク管理システムを導入しました。
Kiwoom Securitiesはいくつの顧客口座を管理していますか？
Kiwoom Securitiesの顧客口座は、2024年の約1490万口座から2025年の約1620万口座に増加し、130万口座の成長を示しています。
