フィリピン諸島銀行（BPI）は、7月1日水曜日のメディア円卓会議で社長兼CEOのTGリマカウコ氏が述べた声明によると、InstaPay送金手数料を撤廃した。この決定は、バンゴ・セントラル・ピリピナス（BSP）通達第1238号に従ったもので、同行間および異行間の送金コストの相互補助を禁止している。リマカウコ氏は、この動きは顧客の活動と維持率を高めることを目的としており、同行は約P1.50のネットワークスイッチ手数料を顧客に転嫁せずに吸収すると述べた。規制枠組みでは、銀行はオンアス送金（同一銀行内）とオフアス送金（他行または電子ウォレット宛）の手数料差を、ネットワークオペレーターコストのみに基づいて正当化することが求められている。
BSP通達第1238号：送金タイプ間の相互補助を禁止
BSP通達第1238号は、銀行がある送金タイプの収益を別のタイプの補助に使用することを防ぐ枠組みを確立している。中央銀行はプレスリリースで、「同一銀行または電子ウォレット内の送金は無料であることが多い」と述べ、「価格差は主にネットワークスイッチオペレーターに支払われる手数料を反映すべきである」としている。リマカウコ氏は円卓会議で、新規則の下で、同一銀行間送金を無料に維持している銀行には2つの選択肢があると説明した。すなわち、ネットワーク手数料を反映させるために異行間送金に約P1.50を課金するか、異行間手数料を高く維持しながら同一銀行間送金に課金を導入するかである。
BPIのCEO、インフラコスト配分を説明
リマカウコ氏は、銀行はオンアス送金とオフアス送金の両方で同様のインフラコストを負担していると述べた。「オンアスを行うにもコストがかかり、オフアスを行うにもコストがかかる」と彼は語った。「コストとは、テクノロジー、サイバーセキュリティ、カスタマーサービスです。これら3つはすべて、オンアスであれオフアスであれ、顧客のために存在するものです。」同氏はさらに、BSP通達は「基本的に、一方のセクターが他方を補助することはできないと言っている。つまり、オンアスとオフアスの手数料を正当化しなければならないと言っているのだ。」と付け加えた。BPIは以前、テクノロジー、サイバーセキュリティ、カスタマーサービスシステムを考慮して、送信あたり約P22の処理コストを挙げていた。
ネットワークスイッチ手数料が競合他社に価格設定のジレンマをもたらす
InstaPay取引のP1.50のネットワークスイッチ手数料は、他の銀行に価格設定の課題をもたらしている。リマカウコ氏は次のように述べた。「彼らはBSP通達に従わなければなりません。そしてBSP通達は、差額はネットワーク手数料のみでなければならないとしています。したがって、P0とP1.50にするか、P13.50とP15にするか、P8.50とP10にするかの選択肢があります。」同氏はさらに、「それは私の見解です。他の銀行が同意するかどうかはわかりませんが、BSPは差額がスイッチ手数料でなければならないことを非常に明確にしていると思います。」と付け加えた。BPIは、P1.50の課金は顧客の摩擦を正当化するほど財務的に重要ではないと判断し、リマカウコ氏は次のように述べた。「私たちは言いました、なぜわざわざP1.50を請求するのか？それは単に顧客を苛立たせるだけだ。」
BPI、手数料収入よりも顧客活動を優先
同行の戦略的根拠は、送金手数料収入ではなく、顧客エンゲージメントの向上に焦点を当てている。「これにより、より多くの顧客、より多くの活動が生まれ、顧客の行動を理解する能力が向上すると思います」とリマカウコ氏は語った。「そのため、顧客が私たちに留まっているかどうかを確認し、ローン、クレジットカード、保険、預金など、どのようなサービスを提供できるかを判断できます。」同氏はこの方針を金融包摂に有益なものとして説明し、「銀行がオンアスを無料で提供する用意があるなら、なぜP1.50も無料にしないのか？」と述べた。
無料送金がGCashウォレットの支配に照準
リマカウコ氏は、この方針はフィリピンで支配的な電子ウォレットであるGCashに関連する顧客行動パターンに対処するものだと述べた。「人々はウォレットを持っています。私のウォレットはBPIです。したがって、すべてのお金はBPIから出ます。しかし、一部の人々は、GCashの普及により、ウォレットがGCashになっています」と彼は語った。同氏は、P15の送金手数料では、顧客は「多額をGCashに送金し、その後GCashから分散させる」と説明した。「うまくいけば、今は無料なので、人々はBPIから直接分散させるでしょう。」GCashの親会社であるMyntは、Globe Telecom、Ayala Corp、Ant Groupが関与するパートナーシップとして設立され、BPIもAyalaグループの一部である。Myntは、フィリピン最大の新規株式公開（IPO）となる可能性があると説明されているものの準備を進めている。
FAQ
BPIはInstaPay送金手数料について何を発表しましたか？
BPIは、7月1日水曜日のメディア円卓会議でCEOのTGリマカウコ氏が発表した通り、銀行口座から他行または電子ウォレットへの送金に対するInstaPay送金手数料を撤廃しました。同行は現在、顧客に請求するのではなく、約P1.50のネットワークスイッチ手数料を吸収しています。
なぜBSP通達第1238号がBPIの決定を促したのですか？
BSP通達第1238号は、銀行が同一銀行間および異行間の送金コストを相互補助することを禁止しています。この規制は、オンアス送金とオフアス送金の価格差がネットワークスイッチオペレーター手数料のみを反映することを要求しており、リマカウコ氏はInstaPay取引で約P1.50であると述べています。
BPIの無料送金ポリシーはGCashの利用パターンにどのように影響しますか？
リマカウコ氏は、顧客は以前、取引あたりP15で多額をGCashに送金し、その後GCashウォレットから支払いを分散させていたと述べました。BPIの無料送金ポリシーは、最初にGCashを経由して支払いを行うコストインセンティブを排除することで、顧客をBPIエコシステム内に維持することを目的としています。
