La Commission de protection des consommateurs de Shanghai signale 4 705 plaintes pour location partagée, en hausse de 65,8 % au premier semestre 2026.

Selon le rapport de la Commission de protection des consommateurs de Shanghai publié le 7 juillet, les plaintes relatives aux services de location partagée ont bondi à 4 705 au premier semestre 2026, en hausse de 65,8% sur un an. Les plaintes concernaient principalement les vélos partagés et les batteries externes partagées, les consommateurs signalant une facturation inexacte, des dysfonctionnements d'appareils, une réponse lente du service et des règles de tarification floues. La commission a noté que si les plaintes globales des consommateurs ont diminué cette année, les secteurs émergents, y compris les services liés à l'IA, ont également connu des augmentations notables de plaintes.
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