IBM s'associe à Deepgram pour inaugurer une nouvelle ère dans la reconnaissance vocale

IBM collaborera avec Deepgram pour intégrer la technologie vocale de Deepgram dans la plateforme watsonx Orchestrate. Grâce à cette collaboration, Deepgram deviendra le premier partenaire technologique vocal d’IBM.

Selon l’accord, la technologie de reconnaissance et de conversion vocale de Deepgram sera intégrée à la plateforme d’IBM pour la création et la gestion d’agents d’intelligence artificielle et de flux de travail automatisés. Cette initiative vise à établir une base pour la transcription à l’échelle de l’entreprise, les sous-titres en temps réel et la fourniture de dialogues vocaux naturels pour les agents numériques.

Les deux parties ont déclaré que cette collaboration jetait les bases pour la construction d’agents et de flux de travail supportant la voix en temps réel dans plusieurs domaines, tels que le support client, l’analyse des appels et l’entrée de données vocales. Cela reflète le besoin des entreprises de simplifier leurs interactions avec les agents logiciels. Selon Grand View Research Inc., le marché de la voix et de la reconnaissance vocale devrait passer de 20,2 milliards de dollars en 2023 à 2030, avec un taux de croissance annuel moyen de 15 %.

La technologie de Deepgram se concentre sur la résolution de problèmes liés au bruit, aux accents variés et aux dialogues réels. Elle supporte 35 langues, y compris plusieurs variantes arabes et indiennes. Deepgram peut fournir une précision de plus de 90 % avec un délai inférieur à 300 millisecondes.

Cette intégration vise à étendre les fonctionnalités de watsonx. Watsonx comprend des outils de création, de formation et de gestion de modèles d’IA, ainsi que la capacité d’orchestrer des agents d’IA à travers différents processus métier. IBM positionne watsonx comme un composant clé pour fournir une IA ouverte et d’entreprise, intégrée dans un environnement cloud hybride.