KKR invierte $80M en Fresha con una valoración de $1B

KKR respalda la plataforma de belleza Fresha con una valoración de 1.000 millones de dólares

Fresha, un marketplace con sede en Londres para reservas de belleza y bienestar, anunció el 22 de mayo que KKR invirtió 80 millones de dólares, valorando a la empresa en más de 1.000 millones de dólares. KKR realizó la inversión a través de su brazo de crecimiento en equity, que se centra en compañías con modelos de negocio establecidos. La financiación respaldará la expansión de Fresha a más países y el desarrollo de nuevas funciones de IA. Fundada en 2015, Fresha ya ha recaudado 285 millones de dólares en financiación total. La plataforma atiende a más de 140.000 negocios y gestiona más de 35 millones de citas al mes: cifras que han crecido significativamente desde su ronda de financiación de 2021.

Modelo de negocio y crecimiento de ingresos

Fresha genera ingresos a través de servicios integrados, incluidas comisiones por procesamiento de pagos y un recorte del 20% de la primera cita reservada por los nuevos clientes marketplace. Este modelo produjo 43,4 millones de dólares en ingresos recurrentes anuales en 2024, casi el doble de la cifra del año anterior. La empresa está ampliando su producto más allá del software de reservas hacia herramientas más amplias de gestión empresarial. Su función “Team Connect” gestiona la comunicación interna para grupos de salones y bienestar más grandes con múltiples ubicaciones.

Estrategia de expansión impulsada por IA

Fresha está integrando inteligencia artificial en múltiples funciones. En la región Asia-Pacífico, los modelos de lenguaje de gran escala, incluidos Google Gemini, impulsan el 25% de las derivaciones de reservas en línea en la plataforma. La compañía lanzó una función de AI Concierge que actúa como una recepción digital, gestionando llamadas, mensajes, pagos y reprogramación de citas. Fresha también está posicionando el “AI discovery” como un mecanismo para generar nueva demanda de clientes para sus negocios en la plataforma.