Según BlockBeats, el 24 de junio, CoinUp aclaró que Zhu Pan no es un miembro de la plataforma, sino más bien el fundador de un proyecto cuyo proyecto fue incluido en la plataforma. La aclaración se produjo después de que el cofundador de Binance, He Yi, publicara tweets abordando disputas personales relacionadas con Zhu Pan, lo que generó atención del mercado. CoinUp subrayó que su negocio central, el sistema de control de riesgos, los servicios de producto y las operaciones diarias se gestionan de forma independiente por su propio equipo, y cualquier intento de vincular la conducta personal de Zhu Pan con la plataforma en sí constituye una interpretación errónea.
CoinUp negó con firmeza los rumores de “fuga” o “fraude” que circulan en redes sociales, afirmando que esas acusaciones infundadas han causado un daño reputacional grave y reservándose el derecho de emprender acciones legales. La plataforma confirmó que los depósitos, las retiradas y las funciones de trading siguen completamente operativos, con los sistemas de monedero, la infraestructura de cuentas y la custodia de activos funcionando de manera segura y estable. Todos los activos y los datos de los usuarios permanecen intactos.