El cofundador de Binance, He Yi, responde a las críticas al soporte VIP y se compromete a realizar ajustes del sistema el 15 de junio

Según PANews y He Yi en X, el cofundador de Binance, He Yi, anunció el 15 de junio que el intercambio implementará ajustes a nivel de sistema en su flujo de soporte VIP tras las críticas y los comentarios de los usuarios. Los ajustes abordarán la configuración de los niveles VIP, los procesos de servicio y las brechas de cobertura que afectan a ciertos tipos de usuarios y la gestión de quejas. He Yi recomendó a los usuarios presentar quejas a través del servicio de atención al cliente dentro de la app de Binance y los canales VIP, y animó a escalar dentro de la app si los responsables de cuentas asignados o el personal de soporte no cumplen.
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