American Express y Chase Expanden Salones Premium Más Allá de los Aeropuertos a Eventos

American Express y Chase están expandiendo los salones de tarjetas premium más allá de los aeropuertos hacia festivales de música, eventos deportivos y ubicaciones permanentes en estadios. Esta medida sigue a los aumentos en las tarifas anuales del año pasado, con Amex Platinum ahora en $895 y Chase Sapphire Reserve en $795. La expansión busca diferenciar las ofertas de tarjetas premium y retener a los tarjetahabientes de alto gasto mediante experiencias de acceso exclusivo. Donald Fandetti, director gerente de Wells Fargo, señaló que los emisores consideran estas inversiones como diferenciadores premium que justifican tarifas anuales más altas. La estrategia refleja la intensificación de la competencia entre ambas compañías por clientes acaudalados en el mercado de tarjetas premium.

American Express y Chase expanden salones a festivales y eventos deportivos

Los tarjetahabientes de American Express Platinum obtuvieron acceso a salones en eventos como el torneo de tenis US Open, el festival de música Stagecoach en California y múltiples carreras de Fórmula 1 a nivel mundial en 2025. Los clientes de Chase Sapphire Reserve accedieron a salones en Lollapalooza en Chicago, Miami Art Week, el Festival de Cine de Sundance y eventos del PGA Tour. Si bien algunos salones siguen abiertos a todos los clientes, muchos espacios están reservados exclusivamente para tarjetahabientes premium. Laura Picciano, gerente general de Chase Sapphire, declaró que la compañía encuentra que los clientes premium están muy comprometidos y muestran una fuerte lealtad una vez adquiridos.

Las compañías de tarjetas de crédito construyen salones permanentes en estadios y arenas

American Express opera asociaciones con más de 20 recintos a nivel mundial, con ocho ubicaciones actuales que cuentan con salones, incluidos el Hard Rock Stadium en Miami y el O2 arena en Londres. Este año se inaugurará un nuevo salón en el Barclays Center de Nueva York. Bess Spaeth, vicepresidenta ejecutiva de gestión global de marca y experiencias en American Express, indicó que factores como el espacio, la oferta de alimentos y bebidas, y las capacidades de visualización determinan qué recintos reciben salones. Chase construyó salones en el Madison Square Garden y en el Chicago Theatre abiertos a todos los clientes, con el Madison Square Garden contando con un espacio dedicado para tarjetahabientes Sapphire Reserve.

Los tarjetahabientes premium gastan el doble del promedio en compras mensuales

Los tarjetahabientes con puntajes crediticios de 720 o más —requisito típico para la aprobación de Sapphire Reserve o Platinum— gastan más del doble del promedio de aquellos con puntajes entre 660 y 719, según datos del Banco de la Reserva Federal de Filadelfia. Datos de J.D. Power muestran que los tarjetahabientes con tarifas anuales superiores a $500 gastaron un promedio de $3200 al mes entre mayo de 2025 y junio de 2026, un 17% más que en el período de 12 meses anterior. Aquellos con tarifas por debajo de $500 gastaron un promedio de $1144 mensuales, un 6% más interanual. Las tarifas de las tarjetas de crédito de American Express totalizaron casi 10 mil millones de dólares en 2025, un aumento de aproximadamente un 18% desde 2024. Un informe de Mastercard de 2025 encontró que los consumidores acaudalados —definidos como hogares con ingresos de $200,000 o más y al menos $250,000 en activos invertibles— gastan 4,3 veces más que la población general en compras discrecionales.

Chase y American Express aprovechan patrocinios para beneficios de tarjetahabientes

Chase ofrece bolsas de regalo, áreas de visualización premium, acceso a mercancía especial y descuentos en alimentos a través de asociaciones con recintos, según Paul Needham, jefe de restaurantes y estilo de vida de Chase. Los tarjetahabientes de Chase Sapphire Reserve reciben acceso a cenas organizadas en los campos de la Copa Mundial de la FIFA en Nueva Jersey y California. Marriott Bonvoy se asoció con American Express en abril para recrear el restaurante Rao's de la ciudad de Nueva York dentro de un hotel para una cena exclusiva para tarjetahabientes. La asociación de American Express con la Fórmula 1 se lanzó en 2023, marcando su primer patrocinio deportivo nuevo en más de una década, y se expandió un año después con salones a pie de pista y beneficios para los fanáticos.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son las tarifas anuales de las tarjetas American Express Platinum y Chase Sapphire Reserve? American Express Platinum tiene una tarifa anual de $895, mientras que Chase Sapphire Reserve tiene una tarifa anual de $795. Ambas tarjetas aumentaron sus tarifas el año pasado.

¿Cuánto gastan en promedio al mes los tarjetahabientes de tarjetas premium? Los tarjetahabientes con tarifas anuales superiores a $500 gastaron un promedio de $3200 al mes entre mayo de 2025 y junio de 2026, un 17% más que en el período de 12 meses anterior, según datos de J.D. Power. Aquellos con tarifas por debajo de $500 gastaron un promedio de $1144 mensuales, un 6% más interanual.

¿Dónde ha construido American Express salones permanentes para tarjetas de crédito? American Express opera salones en ocho recintos, incluidos el Hard Rock Stadium en Miami y el O2 arena en Londres, con una nueva ubicación que se inaugurará este año en el Barclays Center de Nueva York. La compañía tiene asociaciones con más de 20 recintos a nivel mundial.