Laut dem On-Chain-Ermittler ZachXBT sollten Nutzer von AscendEX, deren Gelder auf der Plattform feststecken, bei den Strafverfolgungsbehörden und Finanzaufsichtsbehörden in ihren Ländern Beschwerden einreichen. Die Warnung erging, nachdem die Börse tagelang oder wochenlang keine Auszahlungen verarbeitet hatte, während sie weiterhin Einzahlungen annahm – so mehrere Nutzerberichte seit Ende Juni.
ZachXBT überprüfte die Hot Wallets von AscendEX mit Arkham und TRM und stellte fest, dass wichtige Vermögenswerte wie ETH, USDT, USDC und SOL fehlten. Die Börse hat die Bedenken hinsichtlich der Liquidität weder bestätigt noch dementiert. ZachXBT merkte an, dass AscendEX seit seiner ersten Warnung neun Tage lang nicht auf X gepostet hatte, und forderte das Unternehmen auf, klare Antworten zu geben, bevor Nutzer weitere Gelder einzahlen.