UnitedHealth Group investiert 3 Milliarden US-Dollar in KI-Projekte bis 2027 und zielt auf die Automatisierung von Kliniken ab

Laut Bloomberg plant UnitedHealth Group, eines der größten US-amerikanischen Krankenversicherungsunternehmen, in den Jahren 2026 und 2027 Investitionen in Höhe von 3 Milliarden US-Dollar in KI-bezogene Projekte. In Pilotprogrammen sollen KI-Agenten proaktiv Arztpraxen anrufen, um Patiententermine zu vereinbaren.

Unternehmensmanager meldeten bisher ein 2:1-Return auf KI-Investitionen, erreicht durch die Automatisierung manueller Workflows und eine verbesserte Effizienz der Mitarbeitenden, wodurch die Betriebskosten gesunken sind. Das Unternehmen will KI einsetzen, um Reibung und Wartezeiten in der Patientenversorgung zu verringern und zugleich die Prozesse zur Genehmigung medizinischer Leistungen zu beschleunigen.