UnitedHealth plant $3B eine KI-Investition für 2026–2027, um Kosten zu senken

Laut Bloomberg plant UnitedHealth, der größte US-Krankenversicherer, im Jahr 2026 und 2027 Investitionen in Höhe von 3 Milliarden US-Dollar in künstliche Intelligenz. Das Unternehmen nutzt KI, um medizinische Patientenakten zu zusammenzufassen, Kundentelefonate auszuwerten und KI-Agenten für die Terminplanung in Arztpraxen zu testen. UnitedHealth rechnet in diesem Jahr mit nahezu 1 Milliarde US-Dollar an Senkungen der Betriebskosten, die größtenteils durch den KI-Einsatz getrieben werden. Das Abdeckung-Check-System Optum Real der Firma hat seit dem Start vor etwa einem Jahr rund 1 Milliarde Transaktionen verarbeitet und automatisiert dabei die Überprüfung der Versicherungsberechtigung, die Vorabgenehmigung, die Abwicklung von Ansprüchen sowie Datenaustausch zu Zahlungen in Echtzeit.
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