أصدر ائتلاف نقابات العمال التابع لاتحاد العمال في مجموعة شينهان المالية بياناً مشتركاً ينتقد أهداف التسجيلات الهجومية التي وضعتها الشركة لتطبيقها الجديد المدمج Super SOL. ويضم ائتلاف النقابات نقابات من شركات شينهان التابعة في مجال البنوك والبطاقات والأوراق المالية والتأمين، وقالت إن هدف تسجيل 3.6 مليون مستخدم جديد يفرض على 30,000 موظف في الشركة الانخراط في أنشطة ترويج مفرطة للتطبيق. ويعد البيان، الذي صدر في اليوم السابق، أول مرة تعترض فيها هذه النقابات بشكل مشترك على قضية واحدة رغم انتمائها إلى منظمات مظلية مختلفة. ويتمحور النقد حول أساليب ضغط مزعومة، بما في ذلك شائعات تفيد بأن الموظفين الذين لا يحققون حصص تسجيل Super SOL سيتم حرمانهم من الترقيات هذا العام. تم إطلاق Super SOL الشهر الماضي باعتباره أول إعادة تصميم رئيسية لتطبيقات شينهان المالية منذ 2023، ومصمم لتوحيد جميع خدمات المجموعة المالية في منصة واحدة.
ائتلاف النقابات ينتقد هدف 3.6 مليون تسجيل
ذكر مجلس نقابة عمال مجموعة شينهان المالية في بيانه المشترك: "من خلال وضع هدف جديد هائل للتسجيلات بلغ 3.6 مليون حساب، تدفع الشركة جميع العاملين تحت مظلة الشركة القابضة إلى أن يصبحوا 'دلالي تطبيقات'." وأضافت النقابة: "تنتشر شائعات بأن الترقيات ستكون مستحيلة هذا العام إذا لم يتم تحقيق أهداف Super SOL، ما يدفع 30,000 موظف في شينهان إلى المخاطرة بحياتهم في الترويج للتطبيق يومياً."
وتساءل ائتلاف النقابات عما إذا كانت توجد فعلاً 3.6 مليون مستخدم محتمل جديد، قائلاً: "يقوم الموظفون بتجنيد أشخاص مستعدين لتثبيت التطبيق مقابل أجر عبر مواقع ثانوية مثل Danggeun Market وJoonggonara، باستخدام أموالهم الخاصة."
![Shinhan Financial Union Joint Statement]()
الموظفون يجنّدون المستخدمين عبر الأسواق الثانوية
ذكر ائتلاف النقابات: "يتم دفع الموظفين إلى وضع يتعين عليهم فيه إضاعة ساعات العمل في تجنيد خارجي، مع تجاهل المستهلكين الماليين الذين يأتون فعلياً من أجل أعمالهم لدى كل شركة تابعة." وتابع البيان: "إن جنون الوقت الحالي المتمثل في تحويل الموظفين إلى 'دلالي تطبيقات' بشكل مفرط ليس أمراً طبيعياً على الإطلاق."
وأثار الائتلاف مخاوف بشأن فعالية الحملة: "تحقيق الأهداف مستحيل بسبب الأهداف المفرطة، وحتى تلك النتائج يتم طلبها باعتبارها أداءً شكلياً لن يفيد في ربح التشغيل. من صاحب هذه أسوأ طريقة بيع، وبقرار من تم تنفيذها؟"
وبحسب مصدر في قطاع البنوك: "بعد إطلاق التطبيق، لا تُحتسب كمسجّلين جدد حتى الحسابات التي قامت بالتسجيل ولو مرة واحدة إذا أعادت تثبيت التطبيق، ما يخلق ضغطاً كبيراً. يعاني العديد من موظفي شينهان من أجل ملء أهداف 50 تسجيل."
إطلاق Super SOL الشهر الماضي كتطبيق/منصة مدمجة
أطلقت شينهان المالية Super SOL الشهر الماضي كمنصة مالية مدمجة مصممة لمعالجة جميع الوظائف المالية عبر شركات المجموعة في مجالات البنوك والأوراق المالية والبطاقات والتأمين ضمن تطبيق واحد. وقد مثل الإطلاق أول عملية إعادة تصميم رئيسية لتطبيقات الشركة منذ 2023، بهدف تعظيم آثار الاحتفاظ بالعملاء.
![Shinhan Financial Group Chairman Jin Ok-dong at Super SOL Vision Speech]()
النقابة تطالب بإيقاف الحملة فوراً
طالب ائتلاف النقابات: "يجب إيقاف هذه المسيرة الانتحارية لنبش القبر المرء بنفسه، والتي لا تفيد أداء الشركة ولا النتائج ولا رضا العملاء." وتابع البيان: "نحن جميعاً نتشارك خبر إحداث حوادث مالية عبر التركيز على أداء خارجي عديم القيمة، مع إغفال الجوانب المهمة. استمعوا جيداً إلى تحذير النقابة وأوقفوا فوراً حملة المبيعات الغبية والمرِضة."
وشددت النقابة على أن الحملة لا تقدم أي فائدة لأداء الشركة ولا نتائجها ولا رضا العملاء.
الأسئلة الشائعة
ماذا انتقدت نقابات شينهان المالية في 28 مايو؟
أصدر مجلس نقابة عمال مجموعة شينهان المالية بياناً مشتركاً ينتقد هدف الشركة البالغ 3.6 مليون تسجيل جديد لتطبيق Super SOL، مؤكداً أنه يجبر 30,000 موظف على الانخراط في أنشطة ترويج مفرطة للتطبيق. وادعت النقابات أن الموظفين يجنّدون المستخدمين عبر منصات/أسواق ثانوية باستخدام أموالهم الخاصة، وأن شائعات تشير إلى حظر الترقيات لمن لا يحققون الأهداف.
متى أطلقت شينهان المالية تطبيق Super SOL؟
أطلقت شينهان المالية Super SOL الشهر الماضي باعتباره منصة مالية مدمجة توحد جميع خدمات المجموعة في تطبيق واحد. وقد مثّل ذلك أول إعادة تصميم رئيسية لتطبيقات الشركة منذ 2023.
لماذا أصدر ائتلاف النقابات بياناً مشتركاً؟
ذكر ائتلاف النقابات أن هدف التسجيلات البالغ 3.6 مليون يخلق ضغطاً مفرطاً على الموظفين، ويدفعهم إلى إهمال الخدمة الفعلية للعملاء بينما يقومون بتجنيد مستخدمي تطبيق جدد عبر قنوات خارجية. وطالبت النقابات بإيقاف فوري لما وصفته بحملة لا تقدم أي فائدة لأداء الشركة أو رضا العملاء.
