يقترح الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت نادّيلا إطارًا لذكاء اصطناعي يدمج رأس المال البشري ورأس المال الرمزي

قال الرئيس التنفيذي لشركة Microsoft ساتيا ناديلا، يوم الأحد، إنه وضع إطاراً جديداً لاعتماد الذكاء الاصطناعي في المؤسسات، مؤكداً أن الشركات يجب أن توازن بين "رأس المال البشري ورأس المال الرمزي" مع إعادة تشكيل الذكاء الاصطناعي لكيفية تشغيل الأعمال. وفي ملاحظة مطوّلة نشرها على X، قال ناديلا إن التحول الحالي في مجال الذكاء الاصطناعي يخلق "حلقة معرفية حقيقية بين البشر والأنظمة الرقمية"، مميزاً إياه عن التحولات السابقة الخاصة بمنصات التكنولوجيا. جاءت هذه التصريحات بينما انخفض سهم Microsoft بنسبة 19% على أساس سنوي—وهو أكبر تراجع بين أسهم "Magnificent Seven"—مع تصاعد مخاوف المستثمرين بشأن الإنفاق الضخم على البنية التحتية للذكاء الاصطناعي والعوائد غير المؤكدة على الاستثمار.

تراجع سهم Microsoft بنسبة 19% على أساس سنوي

انخفض سهم Microsoft بنسبة 19% على أساس سنوي، مسجلاً أكبر هبوط بين أسهم شركات التكنولوجيا ضمن "Magnificent Seven". كانت معنويات المتداولين الأفراد على Stocktwits "متشائمة" يوم الاثنين. وتُعد الشركة من الداعمين الأوائل لـ OpenAI، التي دفع ChatGPT الخاص بها إلى انطلاق تطوير الذكاء الاصطناعي عالمياً، كما أدخلت Microsoft وظائف ذكاء اصطناعي مُسمّاة Copilot في عدة عروض سحابية وخدمية موجهة للمؤسسات قبل منافسيها الكبار الآخرين. وتواجه Microsoft الآن مشاعر سلبية تجاه شركات التكنولوجيا الكبرى والبرمجيات، مع تزايد قلق المستثمرين من المبالغ الهائلة التي تُضخ في تقنيات جديدة، ومن مخاطر عدم تحقيق عوائد على الاستثمار.

ناديلا يحدد إطار رأس المال البشري ورأس المال الرمزي

في ملاحظة X، كتب ناديلا أن التحول الحالي في مجال الذكاء الاصطناعي يختلف عن الدورات التكنولوجية السابقة لأنه يخلق "حلقة معرفية حقيقية" بين البشر والأنظمة الرقمية، بما يغير جذرياً طريقة تنظيم العمل داخل المؤسسات. وقال "إن هذا التحول مختلف عن أي انتقال لمنصة سبقتْه". وأضاف "في الماضي، استخدمنا الأنظمة الرقمية لتعزيز رأس المال البشري. وهذه هي المرة الأولى التي يمكننا فيها إنشاء حلقة معرفية حقيقية بين الأشخاص والأنظمة الرقمية".

وقال ناديلا إن على الشركات بناء كلاً من "رأس المال البشري" و"رأس المال الرمزي". يشمل رأس المال البشري معارف الموظفين، وحكمهم، وعلاقاتهم، وإبداعهم، وخبراتهم، بينما يشير رأس المال الرمزي إلى أنظمة الذكاء الاصطناعي والقدرات التي تبنيها الشركة وتمتلكها. وأضاف ناديلا: "لا يصبح رأس المال البشري أقل قيمة مع نمو رأس المال الرمزي. بل يصبح أكثر قيمة فقط". وتابع قائلاً: "وبدون توجيه بشري، ستكون لديك قدرة حوسبة تعمل في دوائر".

وقال ناديلا إن التحدي الأكبر أمام الشركات لم يعد يتعلق بالانتقال إلى اعتماد الذكاء الاصطناعي، بل بضمان ألا تفقد معارفها وخبراتها قيمتها مع تحسن أنظمة الذكاء الاصطناعي في التعلم واستنساخ المهارات البشرية. ووفقاً لناديلا، ينبغي تحويل سير العمل، والمعرفة المتخصصة، والحكم التجاري المتراكم، بشكل متزايد إلى أنظمة ذكاء اصطناعي تتحسن مع كل استخدام. ومع مرور الوقت، تصبح حلقة التعلم هذه ملكية فكرية جديدة للشركة، بما يخلق ميزة متراكمة لا يستطيع المنافسون تقليدها بسهولة.

وحذر الرئيس التنفيذي لشركة Microsoft من مستقبل تلتقط فيه حفنة من نماذج الذكاء الاصطناعي معظم القيمة الاقتصادية التي يولدها هذا القطاع. واستشهد بما حدث من اضطرابات اقتصادية بفعل العولمة والتعاقدات من الباطن، مشيراً إلى أن القطاعات ينبغي أن تحتفظ بملكية معارفها وقيمة خلق القيمة الناتجة عن الذكاء الاصطناعي.

قادة الصناعة يردون على إطار القوى العاملة بالذكاء الاصطناعي

نشر إيلون ماسك، الرئيس التنفيذي لشركتي Tesla وSpaceX، كلمة "مثير للاهتمام" رداً على منشور X. وتطرقت تعليقات ناديلا إلى مخاوف تتعلق بالقوى العاملة، إذ قامت عشرات الشركات، بما في ذلك Amazon وMeta Platforms وOracle، أخيراً بتسريح آلاف الموظفين مع دفع اعتماد الذكاء الاصطناعي داخلياً لرفع الكفاءة، ومن المتوقع استمرار هذا الاتجاه. دعا ناديلا إلى نهج متوازن، في ظل أن الكفاءة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي تدفع نحو تسريحات داخل قطاع التكنولوجيا.

الأسئلة الشائعة

ماذا اقترح ساتيا ناديلا يوم الأحد بخصوص الذكاء الاصطناعي وعمليات الأعمال؟
وضع ساتيا ناديلا إطاراً جديداً يوم الأحد في منشور على X، مؤكداً أن الشركات يجب أن توازن بين "رأس المال البشري ورأس المال الرمزي" مع إعادة تشكيل الذكاء الاصطناعي لعمليات الأعمال. وقال إن التحول الحالي في مجال الذكاء الاصطناعي يخلق "حلقة معرفية حقيقية بين الناس والأنظمة الرقمية"، ما يميّزه عن التحولات السابقة لمنصات التكنولوجيا.

كيف أداء سهم Microsoft مقارنةً بباقي شركات Magnificent Seven؟
انخفض سهم Microsoft بنسبة 19% على أساس سنوي، مسجلاً أكبر تراجع بين أسهم شركات التكنولوجيا ضمن "Magnificent Seven". وكانت معنويات المتداولين الأفراد على Stocktwits "متشائمة" يوم الاثنين.

ما الفرق بين رأس المال البشري ورأس المال الرمزي وفقاً لناديلا؟
وفقاً لناديلا، يشمل رأس المال البشري معارف الموظفين وحكمهم وعلاقاتهم وإبداعهم وخبراتهم، بينما يشير رأس المال الرمزي إلى أنظمة الذكاء الاصطناعي والقدرات التي تبنيها الشركة وتمتلكها. وقال ناديلا إن "رأس المال البشري لا يصبح أقل قيمة مع نمو رأس المال الرمزي. بل يصبح أكثر قيمة فقط".