جيمي ديمون حول خسائر الوظائف بسبب الذكاء الاصطناعي: مخاوف "مشروعة" تتطلب إعادة تدريب وإعادة مهارات وتدخل حكومي

ظهر في مقابلة حديثة على تلفزيون بلومبرج، ناقش رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة جي بي مورغان تشيس آند كو، جيمي ديمون، الذكاء الاصطناعي (AI) ووضح كيف تقوم بنكهته بنشر التكنولوجيا عبر مجموعة واسعة من الوظائف. يشير ديمون إلى الفوائد المحتملة التي قد يجلبها الذكاء الاصطناعي، مع الاعتراف بمخاوف رئيسية: قد تتقلص قطاعات كاملة من العمل في وقت واحد، بدلاً من التخفيف تدريجيًا مع مرور الوقت.

جي بي مورغان تشيس يستخدم الذكاء الاصطناعي في 50 وظيفة حيوية

وضح ديمون أن جي بي مورغان يستخدم بالفعل الذكاء الاصطناعي عبر مجموعة واسعة من الوظائف الداخلية. ترى البنك قيمة عملية حقيقية في التكنولوجيا، وقد بدأ في تطبيقها. قال: "نستخدم الذكاء الاصطناعي في المخاطر، الاحتيال، التسويق، التقييم، تدوين الملاحظات، توليد الأفكار، الإبلاغ عن الأخطاء، تقليل الأخطاء، وهو، كما تعلم ... هناك 600 حالة استخدام، أضع 50 منها في فئة المهمة."

لطالما حلت الأتمتة محل العمالة الروتينية أولاً، مثل العمل في المصانع، والمهام الإدارية، واللوجستيات، لكن الذكاء الاصطناعي الآن يمتد إلى العمل الإدراكي الذي كان يُعتقد سابقًا أنه أقل تعرضًا. لا يصف ديمون هذا كفصل عن الماضي، وقال إنه إذا استطاع بنكهة "استخدامه وفعل شيء أفضل وأسرع وأرخص"، وتحسين النتائج للعملاء، "سوف نفعله"، وأصر على ذلك.

يعرض ديمون نظرة متفائلة لمستقبل يقوده الذكاء الاصطناعي، ويصوره كحدود جديدة ذات فوائد ملموسة. مع اعترافه بأن آخرين حذروا من العيوب المحتملة، يتوقع أن تكون المكاسب كبيرة خلال 30 أو 40 سنة. قال: "ربما خلال 30 أو 40 سنة، سيكون أطفالك ... يعملون أربع ساعات، أربعة أيام في الأسبوع، وربما ثلاثة أيام ونصف، ويعيشون حتى 120 سنة."

وأضاف رئيس جي بي مورغان:

"سيتم علاج الكثير من السرطانات، والكثير من الأمراض. ستكون الأغذية أكثر أمانًا، والسيارات ستكون أكثر أمانًا. سيكون شيئًا رائعًا."

ليس ديمون وحده في هذا الرأي؛ يشاركه الكثيرون رؤيته ويجادلون بأن تقليل الوقت والتكلفة اللازمين لإنتاج السلع والخدمات، يمكن أن يجعل الوفرة أكثر تحقيقًا لشريحة أوسع من الناس. وعلى الجانب الآخر، هناك وجهة نظر أكثر قلقًا: قد تتقلص فئات كاملة من الوظائف ذات الياقات البيضاء في الوقت نفسه. ليس دورًا واحدًا هنا وهناك، وليس تلاشيًا بطيئًا على مدى عقود. بل قطاعات كاملة من العمل المكتبي، قد تتقلص بالتزامن.

ديمون يقول إن الحكومة يجب أن تتحرك الآن بشأن تحول القوى العاملة في الذكاء الاصطناعي

قال المسؤول في جي بي مورغان لبلومبرج إن الحكومات بحاجة إلى أن تسبق ما يراه مشكلة حقيقية. وصف ديمون المخاوف بأنها "مشروعة" وقال: "يجب أن تفكر الشركات في كيفية التعامل مع ذلك." في صناعة العملات الرقمية، ظهرت بالفعل حالات استبدال وتسريح في شركات مثل Gemini وBlock وCrypto.com، مع دفع الذكاء الاصطناعي لمزيد من القرارات نحو الأتمتة.

قال ديمون خلال المقابلة: "يجب على الحكومة أن تبدأ في التفكير في كيفية مساعدتنا في جني فوائد الذكاء الاصطناعي وتقليل سلبياته." وأضاف: "وهذا بشكل أساسي يتطلب إعادة تدريب، وإعادة توطين، وكيفية استخدام المدارس الثانوية، والكليات، والكليات المجتمعية، لتطوير مهارات جديدة، حتى للأشخاص الذين يبلغون من العمر 40 أو 50 عامًا. وكل ذلك ممكن، إذا فكرنا في كيفية الاستعداد لذلك."

بينما يناقش الناس كل جانب، فإن موقف ديمون واضح: المكاسب حقيقية، والمخاطر حقيقية، والانتظار ليس خطة. النافذة للاستعداد للحكومات والشركات والعمال مفتوحة الآن. سواء سيستخدمونها أم لا، فهذا أمر آخر.

الأسئلة الشائعة 🔎

• ماذا قال جيمي ديمون عن الذكاء الاصطناعي والوظائف؟ قال إن الذكاء الاصطناعي قد يقلص الأدوار ذات الياقات البيضاء مع تحقيق مكاسب اقتصادية طويلة الأمد.
• لماذا يعتقد ديمون أن على الحكومات التحرك الآن بشأن الذكاء الاصطناعي؟ يعتقد أن التخطيط المبكر يمكن أن يقلل من فقدان الوظائف ويزيد من توزيع فوائد الذكاء الاصطناعي بشكل أكثر توازنًا.
• كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يخلق وفرة اقتصادية؟ من خلال خفض تكاليف الإنتاج وتسريع الخدمات، مما يجعل السلع أكثر وصولًا.
• ما الحلول التي اقترحها ديمون لخسائر الوظائف بسبب الذكاء الاصطناعي؟ أشار إلى إعادة التدريب، وإصلاح التعليم، وإعادة توطين القوى العاملة كخطوات رئيسية.