تعطل نظام الذكاء الاصطناعي في أكاديمية جلينديل المجتمعية، وبعد تعليق الحفل مرتين تم تغييره إلى القراءة يدويًا

وفقًا لما ذكرته AZFamily، شهدت مراسم تخرج كلية جلينديل المجتمعية (GCC) التي أُقيمت في 15 مايو/أيار، تعطلًا في نظام جديد لقراءة الأسماء بالذكاء الاصطناعي تم استخدامه خلال المراسم: ظهر اسم على الشاشة لا يتطابق مع اسم خريج كان يصعد إلى المسرح، وتم تخطى أسماء بعض الخريجين، وتوقفت المراسم على الأقل مرتين. وبعد رد فعل قوي من الحضور، غيّرت المدرسة فورًا قرارها، بحيث يعود الخريجون المتأثرون إلى المسرح مرة أخرى، وتتم قراءة الأسماء يدويًا.

التأكيد على التسلسل الكامل للأحداث

وفقًا للتسلسل التالي للأحداث الذي أكّدته تقارير AZFamily:

تجليّات العطل: كان ما يُقرأ من أسماء لا يتطابق مع الخريجين الذين صعدوا إلى المسرح؛ توقف الاسم في أسفل الشاشة عن التغيير (تجمّد النظام)

تعليق المراسم: توقفت المراسم على الأقل مؤقتًا مرتين

توضيح العميد: صعد إرناندِس إلى المسرح لشرح الواقعة والاعتذار عنها، ما أثار همهمات/صياحات استهجان من الجمهور

القرار الأولي: الإعلان بأن الخريجين الذين تم تخطي أسمائهم لا يمكنهم العودة إلى المسرح

قلب القرار: بعد رد فعل قوي من الجمهور، غيّرت المدرسة قرارها، وسمحت للخريجين المتأثرين بالعودة إلى المسرح

الإجراء اللاحق: تم الاكتفاء بقراءة أسماء الخريجين يدويًا

توضيح العميد خلال تأكيد الواقعة في موقع الحفل

قالت تيفاني إرناندِس في موقع الحفل: «كان الأمر على هذا النحو. نحن نستخدم مجموعة جديدة من أنظمة الذكاء الاصطناعي باعتبارها قارئ الأسماء لدينا. نعم، نعم. لقد كان هذا درسًا لنا». وقد أثار هذا التوضيح صياح استهجان من الجمهور، كما اعتذرت هي أيضًا عن الواقعة.

أصدرت لاحقًا كلية جلينديل المجتمعية وكلية ماركوبَا المجتمعية بيانًا رسميًا جاء فيه: «في أحد مراسم التخرج لدينا، وقع مشكل تقني أثر على الإعلان عن أسماء بعض الخريجين. وعلى الرغم من أن المشكلة تم حلها أثناء المراسم، فإننا نعتذر بصدق عن أي إزعاج سببه هذا الحادث للخريجين وعائلاتهم، وهذه لحظة كان ينبغي أن تكون للاحتفال. كما تواصلنا مباشرة مع الخريجين للاعتذار عن ذلك. وسنتخذ إجراءات لضمان عدم تكرار مثل هذه الحوادث».

ردود فعل الخريجين المتأثرين

صرح الخريج غريس رايمر (Grace Reimer) بأنها لم تسمع صدى تشجيع عائلتها المعتادة وهي تهتف له عند صعوده إلى المسرح، ولم تدرك وجود خلل إلا بعد عودتها إلى مقعدها، وبعد دقائق فقط سمعت اسمها يُنادى. وأضافت: «شعرت أنه ليس صادقًا بما يكفي، وأنه يبدو كما لو أنهم لا يهتمون على الإطلاق». كما قالت: «آمل أن يبذلوا مزيدًا من الجهد، بدلًا من أن يكتفوا بقراءة بعض الأسماء على أجهزة الذكاء الاصطناعي بهذه السهولة».

الأسئلة الشائعة

هل ينطوي هذا الحادث على مشكلة أوسع تخص نظام قراءة الأسماء بالذكاء الاصطناعي في منطقة فينيكس؟

وفقًا لتقرير AZFamily، لم تكن هذه الأعطال في كلية جلينديل حادثة منعزلة، إذ أشارت التقارير إلى أن وادي فينيكس شهد في الآونة الأخيرة انقطاعًا في بعض مراسم التخرج بسبب تعطل نظام قراءة الأسماء بالذكاء الاصطناعي، لكنها لم تقدم تفاصيل دقيقة عن حالات أخرى محددة.

هل عاد جميع الخريجين المتأثرين في النهاية إلى المسرح؟

وفقًا لتقرير AZFamily، وبعد رد فعل قوي من الجمهور، غيّرت المدرسة قرارها الأولي، وسمحت للخريجين الذين تم تخطي أسمائهم بالعودة إلى المسرح، مع استبدال ذلك بقراءة الأسماء يدويًا. كما أكد البيان الرسمي أن المدرسة تواصلت مباشرة مع الخريجين للاعتذار.

ما الذي تَعِد به البيانات الرسمية للكلية بشأن الإجراءات اللاحقة؟

ذكر البيان الرسمي الصادر عن كلية جلينديل المجتمعية وكلية ماركوبَا المجتمعية أنها ستتخذ «إجراءات لضمان عدم وقوع مثل هذه الحوادث مرة أخرى»، لكنه لم يوضح محتوى الإجراءات المحددة أو توقيتها.