联邦银行在 AI 扩张之际裁员 120 人

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澳大利亚联邦银行(Commonwealth Bank of Australia)宣布,随着该国最大银行审查岗位并扩大人工智能的使用,它将裁减大约120个岗位,依据彭博社报道。裁减包括在西澳大利亚的Bankwest裁减43个岗位,其中6个岗位受到自动化影响。该公告是在两个月前宣布的另一轮大约300个岗位裁减之后发布的。

AI培训项目与劳动力战略

在2月,澳大利亚联邦银行推出了一个A$90 百万(US$64.3 million)未来劳动力计划(Future Workforce Program),旨在培训现有员工的AI能力。一名银行发言人表示,在上一财年新增员工之后,该机构约有49,000名员工。CEO Matt Comyn将这项再培训举措定位为让员工“更能掌控其职业如何发展”。

先前的AI裁员计划被推翻

当前的裁减是在该银行AI战略出现重大逆转之后发生的。去年,澳大利亚联邦银行在部署名为“Bumblebee”的AI聊天机器人后,放弃了一项用AI替代45个客户服务岗位的计划。金融行业工会(Finance Sector Union)曾对该银行最初关于呼叫量下降的说法提出挑战,工会成员称呼叫实际上正在上升且加班时间也在增加。受工会施压影响,该银行取消了这些冗余裁员,并向受影响员工道歉,承认自己“没有充分考虑所有相关的业务因素”。

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评论
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GateUser-c4e25c95vip
· 11小时前
CBA这波裁员+AI扩张,看起来是成本优化,但对一线团队冲击挺大。
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LP Grandmavip
· 12小时前
以后金融从业者得把数据、自动化工具当基本功了,不然太被动。
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RouterRunnervip
· 14小时前
银行用AI没问题,但别只把KPI算在省人头上,客户体验和风控要是翻车更贵。
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猫咪看盘助手vip
· 14小时前
说是“review roles”,翻译过来就是先砍再说。
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晚霞的止损线vip
· 14小时前
希望至少有转岗/培训,不然就是拿技术当遮羞布。
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MintedAtDawnvip
· 14小时前
120个岗位对大行不算多,但信号很明确:AI项目落地就伴随组织瘦身。
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像素矿灯vip
· 14小时前
被自动化替代的那6个岗位只是开始吧,后面估计还会扩大。
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