Google Gemini 与 AI 搜索引入购物功能,广告电商成为 AI 变现新渠道

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Google 宣布,正把购物功能整合进 AI 搜索和 Gemini 当中,让用户一边查看 AI 回答的同时,也能同步看到商品并完成购买。这被视为 Google 尝试更直接从 AI 使用场景中赚钱的一步。随着越来越多人习惯用 AI 查资料、问问题,科技公司也开始思考,除了订阅费用之外,还能怎么从 AI 聊天和搜索中创造收入。

广告进入 AI 搜索,购物服务同步上线

Google 广告与电商业务副总裁 Vidhya Srinivasan 受访表示,目前已经在 Google 搜索的「AI 模式」中测试新的广告模式,让零售商与品牌可以直接在 AI 回答场景中提供商品给消费者购买。

这些新广告格式,会让用户在使用 AI 搜索时,就能看到商品与购买选项。 Srinivasan 对此表示:

「我们不只是把广告搬进搜索的 AI 体验,而是在重新定义什么叫做广告。」

Gemini 开放直接下单,品牌可给折扣

Google 同时宣布,用户现在可以直接在 Gemini 中,购买来自 Etsy 与 Wayfair 的商品。此外,Google 也在 AI 模式中推出名为「Direct Offers」的新功能,让品牌可以直接向潜在消费者提供折扣。

AI 变现压力浮现,科技巨头积极导入广告抢收入

随着消费者逐步养成使用 AI 查询资讯、进行对话互动的使用习惯,科技公司也开始尝试,除了订阅制之外,进一步通过广告与电商功能,直接从 AI 使用场景中创造收入。背后的一项现实因素,是 AI 发展高度仰赖庞大的基础建设投资。

从产业动向来看,OpenAI 近期已在美国展开测试,于 ChatGPT 聊天机器人中导入广告机制,目标锁定尚未转为付费订阅的用户群体,以扩大营收来源;同时,ChatGPT 与竞争对手 Perplexity AI 也陆续推出新的 AI 功能,尝试改变用户线上购物的互动方式。

AI 购物铺路未来,隐私与消费风险受检视

Google 今年初开始,把 AI 代理整合进购物体验中,并推出一套新的机制,用来标准化付款流程与数字身份验证。Srinivasan 表示,目前 Google 已与 Shopify、Target、Walmart 等公司合作,让这套协议可以支持消费者,直接在 Google 的 AI 产品中结账。

她形容,这是在为一个未来铺路,也就是未来的商业体验,将会是无缝衔接、由 AI 代理主导的形式,让 AI 可以代替用户完成购物流程。

不过,Google 推动 AI 购物功能,也引起华府关注。美国参议员华伦 (Elizabeth Warren) 表示,她担心这类功能可能带来消费者隐私风险,以及用户可能被引导进行更高额消费。Google 则回应指出,公司禁止商家在 Google 平台上,对同一项商品显示比自家官网更高的价格。

(ChatGPT 导入广告引关注!OpenAI 财务长:强调 AI 普及优先于营收考量)

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