當消費者謹慎遇上主街：小型企業星期六大幅下滑背後的經濟現實

小企業星期六，這個由美國運通倡導、自2011年起由小企業管理局（SBA）共同贊助的年度購物活動，在2025年遇到意想不到的阻力。根據美國運通的消費者洞察調查，獨立零售商和餐廳的消費額達到$18 十億，比前一年的$22 十億大幅下降18%。這一下降尤為值得關注，因為它反映出在經濟不確定的環境中，美國人在購買決策上的更廣泛轉變。

線上遷移掩蓋了更深層次的問題

表面上，國家零售聯合會報告有62.7百萬購物者拜訪了實體店面——幾乎與去年持平。然而，當我們檢視實際購買的地點時，情況就大不相同。線上購物激增至63百萬消費者，比前一年的54百萬成長16%。但問題在於，這些數位活動很大一部分可能流向主要的電子商務平台，而非小型企業網站，這削弱了支持本地商家的初衷。

RetailNext的數據描繪出更為嚴峻的畫面：全國零售人流下降近9%，某些地區受影響更為嚴重。前一晚的中西部嚴重暴風雪使受影響地區的客流量減少了42%，而東北、南方和西部則各自經歷了4%的下降——基本與黑色星期五的3.6%下降相當。RetailNext的高級分析主管Joe Shasteen指出：「購物者已經表明他們不再熱衷於一日衝動購物的狂熱。價格、關稅和緊縮的預算促使人們以紀律而非腎上腺素來購物。」

經濟焦慮勝過社區精神

諷刺的是：77%的美國運通調查消費者強烈認同支持社區商家的重要性。然而，理想與財務現實發生了衝突。Conference Board的消費者信心指數在11月單月下降了7點，從95.5跌至88.7，而密歇根大學的消費者情緒指數則接近2022年6月的低點。密歇根大學消費者調查主管Joanne Hsu解釋：「消費者對高價持續存在和收入疲軟感到沮喪。」

這種經濟緊縮使得折扣行為變得更加普及。Dollar General現在吸引高收入購物者的程度達到疫情以來的高點。在沃爾瑪，第三季度的市場份額增長中，有75%來自年收入超過10萬美元的家庭。同樣，Costco的購物者也在以加速的速度從國家品牌轉向私有品牌Kirkland產品。缺乏規模或定價能力的小型零售商被推向邊緣。

小企業面臨生存的假日挑戰

對於主街（Main Street）來說，風險空前嚴峻。根據Intuit QuickBooks在9月調查的1000位小企業主的研究，假日銷售幾乎佔全年收入的一半。令人擔憂的是：91%的小企業現在將假日季視為生存的關鍵——較前一年的61%大幅上升。這種依賴性加劇了競爭壓力。三分之二的小企業將大型零售商視為主要競爭對手，較去年僅35%的比例大幅增加。

一項調查6,000名消費者的Intuit調查顯示出這種脫節：雖然90%的消費者表示支持小企業很重要，但有42%承認較高的價格可能阻礙他們付諸行動。去年只有33%的小企業主認為大型零售商是節日威脅；今年這一比例已經翻倍，達到62%。

SBA與美國運通共同演變支援模式

認識到單一購物日無法解決系統性經濟挑戰，SBA的主管Kelly Loeffler與美國運通擴大了他們的策略。2010年開始的單日行銷推廣，逐步演變成2013年的全年「Shop Small」計畫。疫情促使進一步擴展——包括專門的小企業補助計畫，以及最近針對受颶風影響企業的災難復甦資金。

美國運通承諾在2028年前提供$100 百萬的補助金，截至年底已分發近$40 百萬給約2,500家小企業。2025年，該公司撥出$5 百萬支持250個受助者——每個州約五個，每個獲得2萬美元的補助金，專門提供給員工少於20人且在美國有實體店面的獨立經營企業。受助者由Main Street America選擇，申請截止日期為1月16日。

另一個激勵措施是：每在Small Business Saturday使用美國運通卡的消費一美元，將捐贈給補助金池。去年，這一機制產生了配對資金，將最初的$5 百萬轉化為總共$10 百萬的支援。

更廣泛的經濟方程式

小企業面臨的挑戰不僅僅是季節性購物模式。SBA報告指出，小企業雇用私營部門一半的勞動力，並產生近一半的GDP。全國有3400萬家小企業，它們的健康狀況直接影響經濟韌性。然而，政策阻力——尤其是關稅制度——使得它們在與跨國零售商競爭時變得更加困難。

小企業星期六18%的支出下降，不僅是零售數據，更是經濟不確定時代中消費者行為的快照，這個時代裡，謹慎取代了慷慨，生存本能超越了社區忠誠。