Tôi đã nghĩ về cách công nghệ nên hoạt động và thấy rất thú vị về quan điểm mà Evan Spiegel đưa ra về điều đó. Người đàn ông này là đồng sáng lập và CEO của Snapchat, và khi bạn nghe về câu chuyện của anh ấy, bạn nhận ra rằng anh ấy đã suy nghĩ khác biệt từ đầu.

Vấn đề là Evan Spiegel học thiết kế sản phẩm tại Stanford vào năm 2011 và đã có ý tưởng cùng Bobby Murphy tạo ra một ứng dụng tập trung vào hình ảnh và video biến mất. Có vẻ đơn giản bây giờ, nhưng vào thời điểm đó mọi người đều lưu giữ mọi thứ mãi mãi trên mạng xã hội. Anh ấy đã từ chối một đề nghị 3 tỷ đô la từ Facebook vào năm 2013 - đúng vậy, từ chối thật - và điều đó đã xác nhận khi Snapchat lên sàn vào năm 2017 với định giá 24 tỷ đô la.

Nhưng điều thực sự thu hút sự chú ý của tôi là triết lý đằng sau điều đó. Evan Spiegel không chỉ nghĩ về việc tạo ra một ứng dụng hay ho. Anh ấy đang suy nghĩ về cách máy tính đã cô lập chúng ta theo lịch sử. Bạn dừng lại và suy nghĩ: máy tính đã làm chúng ta xa cách nhau, nhốt chúng ta trong nhà trong những trải nghiệm cá nhân. Điều này khá nặng nề khi bạn đặt như vậy.

Vì vậy, Snapchat được thiết kế khác biệt. Không nhằm thay thế các kết nối thực, mà để nâng cao chúng. Ý tưởng là dựa trải nghiệm vào những gì đang diễn ra ngay trước mắt bạn, trong khoảnh khắc hiện tại. Khác hoàn toàn so với các mạng xã hội khác tập trung vào việc ghi lại mọi thứ mãi mãi.

Evan Spiegel cũng đề cập đến điều mà nhiều người bỏ qua: điện thoại thông minh gây nghiện. Anh ấy thấy mọi người xếp hàng chờ đón con, ai cũng nhìn vào điện thoại. Điều này làm anh ấy khó chịu vì công nghệ nên kết nối mọi người, chứ không phải để tách rời họ khỏi những gì xung quanh.

Điều về hậu quả không chủ ý cũng rất quan trọng. Spiegel giải thích rằng những điều có vẻ rõ ràng ngày nay đều có lý do lịch sử. Ví dụ, việc mọi thứ được lưu giữ mãi mãi trên mạng không phải là điều xấu, đó là vì ổ cứng đắt để ghi đè. Nhưng điều này đã tạo ra một văn hóa vĩnh viễn đã thay đổi cách mọi người thể hiện bản thân.

Và rồi, sự thay đổi trong phong cách giao tiếp xuất hiện. Nhiều selfie hơn được chụp trên Snapchat so với tất cả iPhone cộng lại. Điều này không chỉ là một con số ngẫu nhiên, mà cho thấy mọi người đang sử dụng hình ảnh để giao tiếp thực sự, chứ không chỉ để ghi lại ký ức. Mọi người kể chuyện theo thứ tự thời gian, không còn những lượt thích và bình luận biến mạng xã hội thành cuộc thi về độ phổ biến.

Điều Evan Spiegel ủng hộ là công nghệ nên nâng cao nhân loại, chứ không thay thế nó. Một số người nghĩ rằng công nghệ nhằm loại bỏ con người, nhưng anh ấy nhìn nhận khác. Công nghệ cá nhân, tích hợp tốt vào cuộc sống hàng ngày, có thể giúp mọi người kết nối tốt hơn.

Một bài học mà anh ấy đã học trong thực tế là: xây dựng một sản phẩm hoàn hảo mà không nghĩ đến phân phối là con đường thất bại. Họ đã dành thời gian xây dựng phần mềm hoàn hảo nhưng không nghĩ đủ về cách mọi người sẽ sử dụng. Điều này thay đổi tất cả.

Cuối cùng, quan điểm của Evan Spiegel là công nghệ nên dựa trên cách chúng ta thực sự sống, chứ không phải cách chúng ta nên sống theo các thuật toán. Đó là một suy nghĩ hợp lý khi bạn nhìn thấy cách mọi thứ đã tiến hóa.