Đây là một thông cáo báo chí trả phí. Liên hệ trực tiếp với nhà phân phối thông cáo báo chí để biết thêm chi tiết.

Các Trung tâm Năng lực Toàn cầu được Hỗ trợ Bởi AI (AI-GCC) Thu Hút Sự Chú Ý Trong Các Doanh Nghiệp Toàn Cầu

ACCESS Newswire · People360

People360

Thứ Tư, ngày 18 tháng 2 năm 2026 lúc 17:30 GMT+9 4 phút đọc

**NEW YORK CITY, NY / ACCESS Newswire / ngày 18 tháng 2 năm 2026 / **Khi các doanh nghiệp cố gắng thích nghi nhanh chóng trong thời đại AI đang phát triển nhanh này, các chuyên gia cho rằng các Trung tâm Năng lực Toàn cầu được Hỗ trợ Bởi AI (AI-GCCs) hiện là điều thiết yếu cho các doanh nghiệp bất kể quy mô, dù họ có vài trăm hay hàng nghìn nhân viên.

Các Trung tâm Năng lực Toàn cầu (GCCs), đôi khi gọi là trung tâm sở hữu toàn phần, trung tâm nội bộ toàn cầu, trung tâm dịch vụ chia sẻ hoặc trung tâm xuất sắc, là các phần của công ty hoàn toàn thuộc sở hữu, tập trung vào công việc giá trị cao như kỹ thuật, dữ liệu và AI, thiết kế, tài chính, rủi ro và trải nghiệm khách hàng tại các địa điểm có nguồn nhân lực mạnh và chi phí thấp hơn. Khác với gia công, một GCC do chính công ty vận hành, giữ gìn văn hóa, sở hữu trí tuệ (IP), kế hoạch và an ninh, nhưng được thiết lập ở nơi có kỹ năng và chi phí phù hợp nhất.

“Hãy nghĩ về AI-GCC như một nhà máy giải pháp được hỗ trợ bởi AI có thể mở rộng đáng kể khả năng của doanh nghiệp,” giải thích Anil Chintapalli, Chủ tịch People360, Đối tác Quản lý tại Phát triển Nhân lực, và Cố vấn Cao cấp của McKinsey & Company. Trong thập kỷ qua, People360 đã giúp vận hành thành công hơn 40 GCC, sử dụng một kế hoạch vận hành công nghiệp để giúp các doanh nghiệp thiết lập nhanh chóng và vận hành hiệu quả về chi phí các GCC. “AI-GCC nên cung cấp kết quả (như các tính năng sản phẩm, mô hình, phân tích, quyết định hiểu rõ khách hàng, và chống rửa tiền), chứ không chỉ tiết kiệm chi phí và có thể phục vụ toàn bộ các nhu cầu của doanh nghiệp của bạn với tốc độ ra thị trường nhanh hơn (và tất nhiên, với tối ưu hóa chi phí đáng kể): mua sắm, tài chính và kế toán, nhân sự, công nghệ thông tin, hoạt động bán hàng và marketing, v.v.”

Anil, người cũng tham gia vào Hội đồng Doanh nhân Forbes và Hội đồng Điều hành Fast Company, đã phác thảo rằng cấu trúc của AI-GCC gồm bốn thành phần chính:

Phạm vi: Tập trung tối ưu hóa kỹ thuật phần mềm, Trí tuệ Nhân tạo (AI), Học máy (ML), và hoạt động an ninh mạng, cùng các lĩnh vực khác.

Mô hình vận hành: Công nghệ và hoạt động tập trung vào sản phẩm do đội ngũ nhân viên tự chủ vận hành, phù hợp với kết quả kinh doanh, có sự hỗ trợ chung.

Dấu chân: Các trung tâm chính tại các khu vực như Ấn Độ, cùng các trung tâm vệ tinh để đảm bảo liên tục hoạt động kinh doanh.

Quản trị: Doanh nghiệp trong nước sở hữu những gì và tại sao; lãnh đạo AI-GCC sở hữu cách thức và ai; các quy định kiểm soát trung tâm về rủi ro, kiến trúc, và các chỉ số tài chính (bao gồm lợi nhuận đầu tư).

Các yếu tố tạo giá trị

Theo Hemanth Gullapalli, Đồng sáng lập và Giám đốc của People360, các yếu tố tạo giá trị của AI-GCC là:

Tiếp tục câu chuyện  

Tốc độ và tập trung: Các nhóm công nghệ và hoạt động tích hợp đa chức năng làm việc trực tiếp theo mục tiêu kinh doanh của bạn (và kết quả kinh doanh có thể đo lường), thay vì chỉ tập trung vào các thỏa thuận dịch vụ truyền thống. Điều này dẫn đến chu kỳ dự án nhanh hơn và ít chuyển giao hơn.

Lợi thế chi phí cấu trúc: Đạt được giảm thiểu tổng chi phí sở hữu (TCO) từ 45% đến 65% bằng cách tạo ra và quản lý các tổ chức nhân viên tự chủ có cấu trúc nhóm và quy trình kinh doanh tối ưu cao. Quan trọng là, mô hình vận hành độc quyền của People360 (IP) cho phép các doanh nghiệp có thể vận hành GCC trong vòng 4-6 tháng.

Tiếp cận nhân tài quy mô lớn: Khai thác các nguồn nhân lực sâu về AI, an ninh mạng, và hạ tầng kỹ thuật số và vận hành. Ở một số địa điểm, chất lượng nhân viên mới cho các kỹ năng đặc thù (niche) cao hơn so với những gì bạn có thể tìm thấy tại địa phương với cùng mức chi phí.

Kiểm soát IP và an ninh: Dữ liệu của bạn vẫn an toàn trong phạm vi công ty, giảm thiểu rủi ro từ bên thứ ba.

Khả năng chống chịu: Sử dụng nhiều trung tâm giúp duy trì hoạt động liên tục trên toàn cầu và giúp đa dạng hóa rủi ro địa chính trị.

AI quy mô lớn: AI-GCC phù hợp để quản lý các nền tảng AI, quản trị dữ liệu, và phát triển mô hình.

Các trường hợp sử dụng tác động cao

Theo Swaroopa Gorantla, Đồng sáng lập và Giám đốc của People360, AI-GCC mang lại giá trị tối đa trong:

Kỹ thuật số và kỹ thuật: như (nhưng không giới hạn) các nhóm sản phẩm, di chuyển đám mây, Đội ngũ Độ tin cậy Nền tảng/Trang web (SRE), Trải nghiệm nhà phát triển (DevEx), và tự động hóa kiểm thử.

Dữ liệu và AI: như (nhưng không giới hạn) Lakehouse, Quản lý Dữ liệu Chính (MDM), kỹ thuật ML, ra quyết định (như định giá, gian lận, và churn), và trợ lý kiến thức.

Rủi ro và an ninh mạng: như (nhưng không giới hạn) phân tích mối đe dọa, phân tích Hiểu rõ Khách hàng (KYC), và Quản lý Nhận diện và Truy cập (IAM).

Trung tâm trung và hậu trường: hoạt động tự chủ cho tài chính & kế toán, mua sắm, nhân sự, pháp lý, và chuỗi cung ứng.

Hoạt động khách hàng và tăng trưởng: hoạt động tự chủ cho bán hàng và marketing, Quản lý Quan hệ Khách hàng (CRM), Quản lý Tăng trưởng Doanh thu (RGM), và Quản lý Chu kỳ Doanh thu (RCM).

Trong bối cảnh thị trường ngày càng biến động này, khi các doanh nghiệp cố gắng điều hướng áp lực ngày càng tăng để đổi mới nhanh hơn trong khi kiểm soát chi phí, các chuyên gia ngành nhấn mạnh rằng một nhóm các công ty chuyên môn như People360 có thể giúp các doanh nghiệp xây dựng và vận hành AI-GCC. Quan trọng, AI-GCC giảm sự phụ thuộc vào các nhà cung cấp bên thứ ba trong phát triển AI, từ đó giảm thiểu rủi ro về sở hữu trí tuệ và an ninh cho doanh nghiệp. Với các quy định toàn cầu ngày càng thắt chặt, việc giữ dữ liệu và phát triển AI trong môi trường GCC sở hữu giúp đảm bảo tuân thủ tốt hơn so với gia công cho các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.

Vì vậy, AI-GCC là một tài sản chiến lược mang lại lợi thế cạnh tranh và khả năng chống chịu hoạt động, đồng thời giảm thiểu rủi ro thực thi, tạo ra giá trị cổ đông đáng kể.

Nghiên cứu và Viết bởi PangeaGlobe.
Liên hệ: PangeaGlobe
Điện thoại: +1 347-501-6511 #800
Email: contact@pangeaglobe.com
Nguồn: PangeaGlobe Limited.

Nguồn: People360

Xem bản gốc thông cáo báo chí trên ACCESS Newswire

Điều khoản và Chính sách quyền riêng tư

Bảng điều khiển Quyền riêng tư

Thêm Thông tin