Sự kiện “ócáy Ousiyì” tiếp tục leo thang, Công ty Tương Tượng lên tiếng: Nhân viên đã phóng đại lời nói, thành thật xin lỗi

Đài Vốn Hồng Tinh đưa tin ngày 4 tháng 4: vào khoảng 23 giờ ngày 3 tháng 4, một bên liên quan khác trong vụ việc “giả nhà tài trợ” của “Úc Ussiyiyi” đã công bố tuyên bố—Công ty TNHH Tổ Tượng Hoạt náo hoạch hoạch định marketing của Hàng Châu (sau đây gọi là “công ty Tổ Tượng”).

Trong tuyên bố, công ty Tổ Tượng cho biết, nhân viên phỏng vấn trong bản tin của CCTV là thực hiện tư vấn thương mại với tư cách một khách hàng tiềm năng. Trong quá trình tư vấn, để giành lấy cơ hội kinh doanh, nhân viên của họ thực sự có hành vi không phù hợp là phóng đại phạm vi dịch vụ và kết quả bàn giao, ví dụ như nói “đề xuất hoạch định” thành “thực thi thực tế”, “đóng gói hình ảnh thương hiệu” thành “đóng gói xuất xứ sản phẩm”…

Về việc này, công ty Tổ Tượng làm rõ rằng, bên thương hiệu không ủy托 công ty chúng tôi tìm kiếm giáo sư đại học tại Úc, bác sĩ y khoa để đứng tên xác nhận; cũng không ủy托 công ty chúng tôi nộp đơn xin các giải thưởng quốc tế liên quan và công việc “đóng gói”.

Theo hình ảnh từ Tầm nhìn Trung Quốc

Tuyên bố nêu: “Những phát ngôn không phù hợp của nhân viên công ty tôi là cách diễn đạt phóng đại thiếu chặt chẽ trong quá trình bán hàng, không phải là sự thật. Nhưng công ty tôi tuyệt đối không hề có ý định chủ quan bôi nhọ bất kỳ bên nào của thương hiệu Ussiyiyi hoặc cố ý truyền bá thông tin không đúng. Đối với những hiểu lầm và ảnh hưởng xấu do những phát ngôn không phù hợp này gây ra, công ty tôi xin chân thành xin lỗi.”

Công ty Tổ Tượng cũng cho biết, công ty bắt đầu hợp tác với bên thương hiệu Ussiyiyi (Công ty TNHH Sức khỏe Nguồn Gốc Ya La ở Quảng Châu) từ cuối tháng 5 năm 2023; thời điểm kết thúc là tháng 3 năm 2024. Nội dung dịch vụ cung cấp chỉ giới hạn ở các dịch vụ hoạch định thương hiệu tuyến đầu như nâng cấp định vị thương hiệu, sáng tạo trực quan thương hiệu, thiết kế bao bì.

Đồng thời, công ty Tổ Tượng cho biết, công ty là dựa trên việc bên thương hiệu cung cấp các tài liệu chứng minh liên quan đến sản phẩm (bao gồm nhưng không giới hạn ở chứng nhận TGA của Úc, v.v.) để bàn giao các kết quả sáng tạo, không tồn tại ý định chủ quan tuyên truyền sai sự thật. “Công ty tôi không tham gia vào việc sản xuất sản phẩm của thương hiệu đó, quản lý chuỗi cung ứng, vận hành kênh bán hàng; cũng không tham gia vào bất kỳ hoạt động chạy quảng cáo, quảng bá trên sàn thương mại điện tử và bán hàng qua livestream nào.”

Công ty Tổ Tượng cũng cho biết, sự việc lần này đã gây bối rối cho các giới trong xã hội, công ty xin bày tỏ sự xin lỗi sâu sắc, và sẽ lấy đây làm bài học để nhìn lại sâu sắc, tiến hành chỉnh sửa ngay lập tức: tiến hành rà soát toàn diện nội dung dịch vụ khách hàng hiện có, ngăn chặn mọi hình thức tuyên truyền phóng đại; tăng cường đào tạo tuân thủ cho nhân viên, chuẩn hóa cách thức giao tiếp trong kinh doanh, v.v.

Đài Vốn Hồng Tinh nhận thấy rằng, vào sáng ngày 3 tháng 4, bên liên quan khác trong sự việc này là Úc Ussiyiyi đã công bố một tuyên bố, trong đó nêu công ty không ủy托 công ty Tổ Tượng ở Chiết Giang tìm kiếm giáo sư đại học tại Úc, bác sĩ y khoa để đứng tên xác nhận; đồng thời không thực hiện việc nộp đơn xin các giải thưởng liên quan đến “đóng gói”. Những hồ sơ xin này đều do công ty tự mình hoàn tất. Do những biểu đạt không đúng của công ty Tổ Tượng ở Chiết Giang gây tác động dư luận, công ty đã gửi thư luật sư tới công ty Tổ Tượng ở Chiết Giang và khởi động thủ tục khởi kiện.

Trong tuyên bố, Úc Ussiyiyi cho biết đã chuyển toàn bộ các tài liệu và thông tin liên quan cho cơ quan quản lý giám sát; thời gian tới sẽ tích cực phối hợp với cuộc điều tra, chờ kết quả điều tra được công khai và công bằng.

Theo báo cáo trước đó của CCTV News: sau khi Đài Tổng hợp phơi bày những bất thường của sản phẩm chăm sóc sức khỏe “nhập khẩu” Ussiyiyi, cơ quan quản lý giám sát thị trường tại khu vực Hàng Châu (tỉnh Chiết Giang) đã mở cuộc điều tra đối với Công ty TNHH Tổ Tượng Marketing Hoạch định tại Hàng Châu liên quan đến vụ việc. Cơ quan đã trích xuất các tài liệu liên quan như nội dung dịch vụ, các khoản giao dịch tiền bạc… đang tiến hành hỏi cung các lãnh đạo liên quan để xác minh các dữ liệu. Hiện cơ quan quản lý giám sát thị trường đã lập hồ sơ điều tra đối với doanh nghiệp bị nghi ngờ có hành vi vi phạm quảng cáo. Đồng thời, đối với Công ty TNHH Thương mại Điện tử Tề Tác Xã ở Hàng Châu và Công ty TNHH Công nghệ Truyền thông iDesida ở Hàng Châu trong phần nội dung đưa tin, bị nghi ngờ có hành vi vi phạm quảng cáo, cũng đã lập hồ sơ điều tra.

Phóng viên Đài Hồng Tinh Tin tức: Dương Bội Vân

Biên tập: Tiêu Thế Thanh