Từ 150 cửa hàng mới đến chiến lược độc quyền: Wing và Walmart định nghĩa lại ngành giao hàng bằng drone

Bước ngoặt trong hợp tác chiến lược

Mối quan hệ giữa Wing (công ty con của Alphabet) và Walmart tiếp tục phát triển mạnh mẽ. Vừa qua, hai gã khổng lồ này vừa công bố kế hoạch đáng chú ý: wing sẽ mở rộng dịch vụ giao hàng bằng drone tới thêm 150 địa điểm Walmart trên toàn nước. Đây không chỉ là con số, mà là bằng chứng rõ ràng cho sự tin tưởng và hiệu quả của mô hình này.

Theo lời của Heather Rivera, giám đốc kinh doanh mới của Wing, quá trình mở rộng sẽ diễn ra từ nay đến năm 2027, bắt đầu từ những cơ sở hiện có tại Dallas-Fort Worth và Atlanta. Kế hoạch này được thực hiện sau khi công ty đã thử nghiệm thành công và hiện đang triển khai tại Houston (bắt đầu từ ngày 15 tháng 1), đồng thời chuẩn bị các thành phố lớn khác như Orlando, Tampa, Charlotte, Los Angeles, St. Louis, Cincinnati và Miami.

Những con số nói lên tất cả

Khi dự án hoàn tất, Wing sẽ hiện diện tại hơn 270 cửa hàng Walmart, có khả năng phục vụ khoảng 10% dân số Hoa Kỳ. Con số này chứng minh rằng dịch vụ giao hàng bằng drone không còn là một khái niệm tương lai mà đã trở thành hiện thực.

Thống kê từ Wing cho thấy nhu cầu thực sự tồn tại: khoảng một phần tư khách hàng hàng đầu sử dụng dịch vụ này từ ba lần trở lên mỗi tuần. Các mặt hàng được giao thường xuyên nhất bao gồm cà chua tươi, trứng, thịt bò xay, bơ, chanh, các gói lunchables và các sản phẩm ăn vặt phổ biến. Sự lựa chọn này cho thấy khách hàng không chỉ sử dụng dịch vụ cho các nhu cầu khẩn cấp mà còn cho việc mua sắm hàng ngày thông thường.

Đổi mới công nghệ và nâng cấp năng lực

Để đáp ứng nhu cầu mở rộng, Wing cũng nâng cấp công nghệ của mình. Gần đây, công ty đã hoàn thành các chuyến bay thương mại đầu tiên bằng drone lớn hơn với khả năng mang hàng hóa nặng tới năm pound. Bước tiến này mở ra khả năng giao những đơn hàng lớn hơn và đa dạng hơn.

Quá trình phát triển từ thử nghiệm đến thương mại hóa

Câu chuyện hợp tác này bắt đầu từ năm 2023 khi Wing và Walmart triển khai chương trình thử nghiệm tại hai cửa hàng tại Dallas, phục vụ khoảng 60.000 hộ gia đình. Thành công ban đầu này đã dẫn đến việc mở rộng nhanh chóng tới 18 Walmart Supercenters ở khu vực Dallas-Fort Worth, tiếp theo là sự có mặt tại Atlanta. Mô hình “mở rộng cùng lúc” được áp dụng tại Atlanta với sáu cửa hàng khởi động đồng thời, cho thấy Wing đang thử nghiệm nhiều chiến lược để tối ưu hóa việc triển khai.

Tầm nhìn dài hạn và tham vọng thị trường

Rivera nhấn mạnh rằng lợi nhuận dài hạn phụ thuộc vào khối lượng giao hàng. “Sứ mệnh của tôi ở đây là thúc đẩy tăng trưởng bền vững cho công ty,” cô nói, đồng thời nhấn mạnh rằng việc mở rộng tới càng nhiều địa điểm và thị trường càng tốt là nền tảng cho thành công lâu dài.

Mặc dù Wing cũng hợp tác với các nền tảng khác như DoorDash, nhưng Walmart vẫn là trọng tâm chiến lược chính. Sự tập trung này cho thấy Wing hiểu rõ rằng việc xây dựng một mối quan hệ đối tác mạnh mẽ với một đối tác bán lẻ lớn có giá trị hơn nhiều so với việc phân tán lực lượng.

Không còn nghi ngờ gì, Wing đã khẳng định vị thế của mình như một nhân tố chính trong lĩnh vực giao hàng bằng drone thương mại, đồng thời Walmart tiếp tục dẫn đầu trong việc áp dụng công nghệ mới để cải thiện trải nghiệm khách hàng.