Các cơ quan chức năng tại New York vừa công bố một số dữ liệu đáng chú ý: tiền tip trung bình trên các nền tảng giao đồ ăn như DoorDash và Uber Eats đã giảm mạnh xuống còn chỉ $0.76 mỗi đơn hàng—một sự sụt giảm khủng khiếp so với mức $3.66 cách đây hai năm. Đó không phải là một cú trượt nhỏ, mà là một vách đá.

Điều mà mọi người đều chỉ ra là: không phải là người ta ngừng tin vào việc tip. Có điều gì đó đã thay đổi. Toàn bộ nền kinh tế của các nền tảng đó đã thay đổi, hành vi người dùng đã đảo lộn, hoặc có thể kỳ vọng đã được điều chỉnh lại. Dù sao đi nữa, mức giảm 79% này cho thấy có điều gì đó đang bị hỏng trong cách các dịch vụ này được định giá hiện nay.