Trong một nền kinh tế đang chuyển đổi, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp Mỹ cân nhắc AI, chăm sóc sức khỏe và tăng trưởng

Trong các lĩnh vực và khu vực, doanh nghiệp Mỹ đang đối mặt với trí tuệ nhân tạo, chi phí chăm sóc sức khỏe tăng cao và tăng trưởng không đều trong một giai đoạn biến đổi nhanh chóng.

AI định hình các hệ thống bệnh viện lớn của Mỹ

Trong tuần này tại San Francisco, một nhóm gồm mười hai CEO từ các hệ thống bệnh viện lớn đã tụ họp tại một bữa tối do Philips tài trợ để tranh luận về lợi ích của AI mới nổi. Cuộc thảo luận nhấn mạnh tốc độ công nghệ chuyển từ các dự án thử nghiệm sang các công cụ vận hành định hình thực hành lâm sàng hàng ngày.

Đối với Suresh Gunasekaran, người đứng đầu UCSF Health, luôn nằm trong số các tổ chức hàng đầu thế giới về kết quả sức khỏe và nghiên cứu y học, AI đã được tích hợp vào trải nghiệm bệnh nhân một cách liền mạch hơn. Ông nhấn mạnh rằng việc là sinh viên y, dược hoặc điều dưỡng vào năm 2026 đã khác biệt căn bản nhờ các công cụ kỹ thuật số mới.

“Trở thành sinh viên y, sinh viên dược, điều dưỡng không còn giống như trước trong thời đại AI,” Gunasekaran nói. Hơn nữa, quan điểm của ông cho thấy rằng đào tạo, quy trình làm việc và kỳ vọng của các nhóm lâm sàng đang được định nghĩa lại khi tự động hóa và hệ thống hỗ trợ quyết định trở thành tiêu chuẩn.

AI như một phản ứng với áp lực nhân sự và chi phí

Tuy nhiên, không phải hệ thống y tế nào cũng ở cùng một giai đoạn áp dụng. Giám đốc điều hành Providence Erik Wexler quản lý 51 bệnh viện và 1.000 phòng khám trải rộng trên bảy bang, mỗi nơi có môi trường quy định, động lực nhân sự và thực tế hoàn trả riêng. Đối với ông, AI ít phổ biến hơn nhưng vẫn là một đòn bẩy mạnh mẽ.

Wexler đối mặt với tình trạng thiếu nhân viên kéo dài, chi phí vận hành tăng và giảm khoản thanh toán Medicaid. Trước bối cảnh đó, ông đang hướng tới công nghệ có thể ghi nhận và hành động dựa trên những hiểu biết từ các cuộc trò chuyện giữa bác sĩ và bệnh nhân, giảm tải công việc ghi chép cho các bác sĩ lâm sàng và giải phóng thời gian cho chăm sóc trực tiếp.

Phản ứng trong Providence đối với các công cụ xung quanh nghe trong các cuộc khám bệnh và tự động soạn thảo ghi chú lâm sàng đã rất ấn tượng. “Đây là công nghệ thay đổi cuộc sống,” Wexler nói với tôi. “Khi một bác sĩ nói vậy, bạn cảm thấy như đã khám phá ra plutonium.” Tuy nhiên, ông cũng nhấn mạnh rằng việc kiểm tra nghiêm ngặt và bằng chứng rõ ràng về lợi ích vẫn là điều cần thiết.

Chi phí, tiếp cận và gánh nặng y tế trên người Mỹ

Trong khi các nhà điều hành y tế nói về đổi mới, nhiều người Mỹ vẫn tập trung vào khả năng chi trả cơ bản. Chi phí trung bình hàng năm cho chăm sóc sức khỏe đã đạt khoảng 17.000 đô la mỗi người, và tổng chi tiêu dự kiến sẽ chiếm gần 19% GDP của Mỹ trong năm nay. Tuy nhiên, các hộ gia đình cảm nhận rõ rệt nhất áp lực này qua các khoản phí bảo hiểm, khoản khấu trừ và hóa đơn tự thanh toán.

Nhiều người lao động cũng lo sợ rằng AI sẽ đe dọa công việc của họ mặc dù họ hy vọng các công cụ mới có thể giảm hóa đơn y tế và cải thiện khả năng tiếp cận. Mâu thuẫn giữa an ninh công việc và chi phí thấp hơn đang trở thành đặc điểm nổi bật trong các cuộc tranh luận công khai về trí tuệ nhân tạo trong bệnh viện và phòng khám.

Hơn nữa, sự lo lắng kép này về việc làm và chi phí y tế đang hình thành các chương trình nghị sự chính trị và doanh nghiệp. Nó buộc các nhà tuyển dụng, nhà hoạch định chính sách và hệ thống y tế phải cân nhắc giữa lợi ích năng suất từ tự động hóa và tác động xã hội rộng lớn hơn của các nghĩa vụ chăm sóc sức khỏe ngày càng tăng.

Quan điểm của Phòng Thương mại về nước Mỹ 250

Những áp lực này là chủ đề trung tâm trong bài phát biểu về Tình hình Doanh nghiệp Mỹ năm 2026 do Suzanne P. Clark, Chủ tịch kiêm CEO của Phòng Thương mại Hoa Kỳ, trình bày hôm qua. Trong một đánh giá tích cực, bà nhấn mạnh cuộc đấu tranh của người Mỹ với khả năng chi trả của dịch vụ chăm sóc và tiếp cận các dịch vụ thiết yếu.

Clark đã đặt các bình luận của mình trong bối cảnh kỷ niệm 250 năm, so sánh với mốc quan trọng cuối cùng vào năm 1976. Bà nhớ lại những ký ức của mình về việc vẫy cờ nhỏ trong lễ diễu hành kỷ niệm 200 năm của Englewood, Ohio, đối lập với nỗi lo lắng đã định hình giai đoạn trước đó.

Lúc đó, lạm phát ở mức 5,7%, tỷ lệ thất nghiệp 7,7%, và đất nước đối mặt với chi phí năng lượng tăng vọt, tội phạm gia tăng, năng suất trì trệ và cái mà bà mô tả là “chính phủ quy định phình to.” Thêm vào đó, nỗi sợ hạt nhân tiêu diệt lớn dần trong bối cảnh Chiến tranh Lạnh, định hình tâm lý công chúng và kế hoạch dài hạn.

Từ lạm phát đình trệ đến thịnh vượng và tiến bộ

Nhanh chóng đến ngày nay, Clark lập luận rằng cảnh quan kinh tế vĩ mô và công nghệ đã thay đổi căn bản. Bà chỉ ra mức tăng gấp ba lần GDP kể từ giữa những năm 1970, cuộc cách mạng năng lượng nội địa giảm phụ thuộc vào nguồn cung nước ngoài và mức thu nhập trung bình của hộ gia đình tăng 40%.

Bà cũng nhấn mạnh rằng nhiều làn sóng công nghệ biến đổi đã định hình lại cách các công ty hoạt động và cạnh tranh. Từ máy tính cá nhân đến internet, điện thoại thông minh và điện toán đám mây, mỗi làn sóng đã tạo ra các mô hình kinh doanh mới cũng như các câu hỏi về quy định và đạo đức mới.

Bài học chính dành cho Clark là ngay cả trong bối cảnh căng thẳng hiện tại, “dù tất cả những thách thức của chúng ta, chúng ta đang sống trong thời đại của sự phong phú và tiến bộ.” Hơn nữa, bà tổng kết triết lý của mình bằng một câu đơn giản: “Nước Mỹ rất giỏi trong việc trở nên tốt hơn,” nhấn mạnh niềm tin của bà vào khả năng đổi mới của hệ thống.

Ý nghĩa của kỷ nguyên AI đối với chiến lược kinh doanh

Trong thời đại của các thuật toán tiên tiến và các mô hình ngôn ngữ lớn, câu hỏi trung tâm đối với các nhà điều hành không còn là có nên áp dụng AI hay không, mà là làm thế nào để làm điều đó một cách có trách nhiệm và sinh lợi. Đối với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp của chúng ta, điều đó có nghĩa là cân bằng giữa chuyển đổi số quyết liệt và kiểm soát chặt chẽ chi phí vận hành cùng quản lý cẩn thận tác động đến lực lượng lao động.

Năm 2026 có thể đánh dấu năm mà trọng tâm chuyển từ các thử nghiệm thử nghiệm sang các kết quả đo lường được. Các nhà đầu tư, hội đồng quản trị và cơ quan quản lý đang thúc ép các công ty chứng minh rằng các công cụ đòi hỏi dữ liệu có thể thực sự cải thiện hiệu suất thay vì chỉ làm phức tạp và tăng chi phí.

Tuy nhiên, tiêu chuẩn để chứng minh giá trị cũng đang tăng lên. Các công ty phải chứng minh rằng các dự án AI mang lại lợi ích rõ ràng về hiệu quả, chất lượng, sự hài lòng của khách hàng hoặc doanh thu. Họ cũng cần các khung quản trị giải quyết quyền riêng tư dữ liệu, thiên vị, an ninh và tuân thủ pháp luật trên nhiều khu vực pháp lý.

Các bài kiểm tra rõ ràng cho AI trong hệ thống y tế

Trong bữa tối tại San Francisco, Jeff DiLullo, trưởng khu vực của Philips Bắc Mỹ, đã đề xuất một khung đánh giá ngắn gọn cho AI trong hệ thống y tế. Thông điệp của ông gửi tới các nhà lãnh đạo bệnh viện và phòng khám là họ chỉ nên theo đuổi những công cụ đáp ứng một hoặc nhiều tiêu chí cụ thể, có tác động cao.

Theo DiLullo, một giải pháp nên tăng khả năng tiếp cận dịch vụ, nâng cao chất lượng và kết quả, hoặc giảm gánh nặng nhân viên. Hơn nữa, nếu một ứng dụng không thể đáp ứng ít nhất một trong những tiêu chí đó, các tổ chức nên sẵn sàng từ bỏ thay vì chạy theo những lời đồn đại hoặc các tuyên bố về hiệu quả ngắn hạn.

Tuy nhiên, sở thích thử nghiệm vẫn không biến mất. Nhiều hệ thống đang thực hiện các dự án mục tiêu trong chẩn đoán hình ảnh, ghi chép, phân loại và quản lý sức khỏe cộng đồng. Sự khác biệt vào năm 2026 là các sáng kiến này dự kiến sẽ tạo ra các chỉ số có thể theo dõi và lợi nhuận rõ ràng.

Triển vọng cho đổi mới và tăng trưởng

Khi Hoa Kỳ kỷ niệm 250 năm, các cuộc thảo luận về doanh nghiệp và chính sách đang hội tụ quanh một số chủ đề cốt lõi: năng suất, chi tiêu y tế và việc sử dụng có trách nhiệm công nghệ mới nổi. AI nằm ở trung tâm của tất cả ba, đặc biệt trong các lĩnh vực nơi hạn chế về nhân sự và phức tạp quy định là rõ ràng nhất.

Trong vài năm tới, các tổ chức chiến thắng có khả năng sẽ là những tổ chức kết hợp quản lý chi phí kỷ luật với việc triển khai các công cụ mới một cách thận trọng, dựa trên bằng chứng. Trong môi trường đó, các nhà lãnh đạo có thể điều hướng các khung quy định, kỳ vọng của lực lượng lao động và đổi mới nhanh sẽ đóng vai trò vượt trội trong việc định hình giai đoạn tiếp theo của tăng trưởng kinh tế Mỹ.