Lăng kính quan trọng nhất mà bạn có thể áp dụng là đơn giản: ngừng nghĩ như một thành viên nhóm và bắt đầu tự hỏi những câu hỏi thực sự. Nếu bạn là khách hàng, bạn có thực sự mua vào điều này không? Là nhà đầu tư, bạn có thực sự "ăn theo" không? Là người dùng, bạn có thực sự giữ và ủng hộ nó không? Sự thay đổi trong góc nhìn này thay đổi mọi thứ. Khi bạn vận hành dựa trên tư duy nhà đầu tư-khách hàng-người dùng thay vì bị khóa chặt trong tư duy nhóm, bạn tự nhiên xây dựng các sản phẩm tốt hơn và đưa ra các quyết định thông minh hơn. Và có thể quan trọng hơn, bạn thất bại nhanh hơn—điều này có nghĩa là bạn học hỏi nhanh hơn. Những thất bại ban đầu trở thành phản hồi thay vì trở ngại.