Dưới đây là một thực tế: bạn không phải lúc nào cũng cần công nghệ đột phá để thành công. Đôi khi, việc hoàn thiện trải nghiệm người dùng của một giao thức hoặc ứng dụng hiện có đã đủ để mở khóa các nguồn doanh thu. Giao diện sạch hơn, tương tác mượt mà hơn, thiết kế tốt hơn—những điều này có thể là lợi thế cạnh tranh của bạn. Các nhóm đang phát hiện ra rằng UX vượt trội được bao bọc bởi các nguyên tắc cơ bản vững chắc có thể phân biệt một sản phẩm trong thị trường đông đúc và tạo ra các cơ hội kiếm tiền thực sự. Không phải về việc phát minh lại bánh xe; mà là làm cho chuyến đi trở nên tốt hơn.