Trải nghiệm người dùng cốt lõi không nằm ở việc thúc đẩy, mà ở việc loại bỏ gánh nặng nhận thức. Một quy trình được thiết kế tốt nên giúp người dùng ít phải đưa ra quyết định hơn, giảm thiểu chuyển đổi ngữ cảnh, và tiến theo con đường tối ưu đã định.

Ví dụ như cơ chế hướng dẫn sau: người dùng hoàn thành các thao tác cơ bản và xác nhận trên bảng điều khiển chính, sau đó tự nhiên chuyển sang giai đoạn staking Polygon. Những tối ưu hóa bước đơn giản này thực tế có thể giảm đáng kể tỷ lệ người dùng rời bỏ, đồng thời lọc hiệu quả các tài khoản bot đăng ký hàng loạt. Những quyết định thiết kế tưởng chừng nhỏ nhặt này ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe của sản phẩm và chất lượng người dùng.

Nhiều nhóm nên dành nhiều công sức hơn cho loại trải nghiệm này.