Singapore Airlines sẽ triển khai Starlink trong Q1 năm sau, cho phép hành khách bay đường dài miễn phí sử dụng WiFi vệ tinh băng tần thấp của Starlink.

新加坡航空宣布, từ quý 1 năm 2027, hãng sẽ dần triển khai dịch vụ băng thông vệ tinh quỹ đạo thấp Starlink của SpaceX trên đội bay tầm xa của mình, nhằm mang đến cho hành khách trải nghiệm Wi-Fi trên máy bay tốc độ cao thế hệ mới. Toàn bộ kế hoạch triển khai dự kiến hoàn tất trước cuối năm 2029.

Những dòng máy bay được triển khai Starlink đợt đầu bao gồm đội bay tầm xa Airbus A350-900, đội bay A350-900 tầm xa siêu dài và máy bay A380. Điều này đại diện cho các tuyến đường bay liên lục địa tầm xa và tầm xa siêu dài quan trọng nhất của Singapore Airlines. Trong tương lai, hãng sẽ có thể cung cấp dịch vụ kết nối trên máy bay ổn định hơn, tốc độ cao hơn và độ trễ thấp hơn thông qua mạng vệ tinh quỹ đạo thấp.

Starlink lên máy bay, trải nghiệm Wi-Fi cho các chặng đường dài của Singapore Airlines được nâng cấp

Singapore Airlines cho biết, Starlink đã phóng hơn 10.000 vệ tinh quỹ đạo thấp và có thể cung cấp năng lực kết nối đa gigabit cho máy bay thông qua Aero Terminal; mỗi ăng-ten tối đa có thể hỗ trợ 1Gbps.

Đối với hành khách, điều này có nghĩa Wi-Fi trên máy bay sẽ không còn chỉ để gửi/nhận tin nhắn hay lướt web đơn giản, mà có thể hỗ trợ các tình huống sử dụng băng thông cao hơn, bao gồm phát trực tuyến video, chia sẻ nội dung trên mạng xã hội, chơi game trực tuyến và truyền tải các tệp tin lớn. Hãng nhấn mạnh rằng hành khách có thể tận hưởng trải nghiệm kết nối nhanh hơn, mượt hơn và liền mạch trong suốt thời gian từ lúc cất cánh đến khi hạ cánh.

Đây cũng là một thay đổi then chốt khi truyền thông vệ tinh quỹ đạo thấp kết hợp với ngành hàng không. So với vệ tinh quỹ đạo địa tĩnh truyền thống, vệ tinh quỹ đạo thấp ở gần bề mặt Trái Đất hơn, độ trễ thấp hơn và phù hợp hơn để đáp ứng nhu cầu kết nối tức thời, xem video, phát trực tuyến và làm việc từ xa của hành khách hiện đại.

Trải nghiệm Wi-Fi miễn phí tiếp tục, sau khi bật Starlink không thu thêm phí

Đáng chú ý, Singapore Airlines không xem việc nâng cấp Starlink là một dịch vụ tính phí thêm, mà tiếp tục chính sách Wi-Fi miễn phí hiện có. Hãng cho biết, trên các chuyến bay trang bị Starlink, hành khách ở Suites, First Class, Business Class, hội viên PPS Club, cũng như hội viên KrisFlyer bay Premium Economy Class và Economy Class sẽ tiếp tục được hưởng Wi-Fi trên máy bay miễn phí không giới hạn dung lượng.

Nói cách khác, với Singapore Airlines, Starlink không chỉ đơn thuần là tăng tốc độ Wi-Fi trên máy bay, mà còn là công cụ để nâng cao trải nghiệm dịch vụ cao cấp và tăng mức độ gắn kết của hội viên. Khi ngày càng nhiều hành khách xem kết nối trên không như một nhu cầu cơ bản, việc hãng hàng không có thể cung cấp Wi-Fi miễn phí ổn định và tốc độ cao hay không sẽ trở thành một phần trong sự khác biệt của dịch vụ chặng dài.

Singapore Airlines: Kết nối tốc độ cao, liền mạch đã là yếu tố thiết yếu của trải nghiệm du lịch

Phó giám đốc điều hành cấp cao phụ trách trải nghiệm khách hàng của Singapore Airlines Yeoh Phee Teik cho biết năng lực kết nối nhanh chóng và liền mạch hiện nay đã là một phần không thể thiếu trong trải nghiệm du lịch.

Ông cũng cho biết hiện tại Singapore Airlines đã cung cấp dịch vụ Wi-Fi miễn phí trên máy bay đầy đủ nhất toàn cầu trên toàn đội bay, và Starlink sẽ tiếp tục nâng trải nghiệm này lên một giai đoạn tiếp theo. Thông qua kết nối tốc độ cao thế hệ mới, hành khách có thể duy trì giải trí, kết nối và năng suất trong suốt hành trình, đồng thời tận hưởng trải nghiệm sử dụng mượt mà hơn từ lúc cất cánh đến khi hạ cánh.

Phó chủ tịch bán hàng doanh nghiệp của SpaceX Starlink Jason Fritch thì cho biết Starlink rất vui khi được đồng hành cùng Singapore Airlines. Trong tương lai, dù là các chuyến bay tầm xa hay tầm xa siêu dài, hành khách và tổ bay sẽ có thể trải nghiệm năng lực kết nối liền mạch, độ trễ thấp. Ông cũng nhấn mạnh rằng Starlink đang định nghĩa lại những gì hành khách giải trí và công tác có thể làm trong chuyến bay, để mỗi chuyến đi trở nên “kết nối” hơn.

Starlink bản hàng không thúc đẩy mở rộng, Wi-Fi của hãng hàng không bước vào kỷ nguyên vệ tinh quỹ đạo thấp

Việc Singapore Airlines triển khai Starlink cũng phản ánh băng thông vệ tinh quỹ đạo thấp đang tăng tốc thâm nhập thị trường hàng không. Trước đây, Wi-Fi trên máy bay thường bị hành khách phàn nàn về tốc độ chậm, độ trễ cao và tín hiệu không ổn định, đặc biệt trong các chuyến bay đường dài qua đại dương, nơi trải nghiệm kết nối qua vệ tinh truyền thống thường khó đáp ứng nhu cầu giải trí và công việc của hành khách doanh nhân hiện đại.

Ưu điểm của Starlink nằm ở quy mô chòm vệ tinh quỹ đạo thấp lớn, độ trễ thấp hơn và có thể hỗ trợ kết nối băng thông cao thông qua các thiết bị đầu cuối chuyên dụng cho hàng không. Đối với các hãng hàng không, đây không chỉ là cải thiện trải nghiệm hành khách mà còn có thể thay đổi thiết kế dịch vụ trên máy bay, chẳng hạn như giải trí phát trực tuyến ổn định hơn, liên lạc tức thời, làm việc từ xa và thậm chí trong tương lai là truyền dữ liệu vận hành giữa tổ bay và hệ thống mặt đất.

Đối với Singapore Airlines, hợp tác này sẽ giúp đội bay tầm xa và tầm xa siêu dài của hãng tiếp tục được nâng cấp sau năm 2027. Khi A350-900 tầm xa, A350-900 ULR và A380 lần lượt được đưa vào trang bị Starlink, Singapore Airlines sẽ chuyển “Wi-Fi miễn phí” từ dịch vụ gia tăng thành trải nghiệm nền tảng gần hơn với nhu cầu của hành khách hàng không hiện đại.

Bài viết này Singapore Airlines năm sau Q1 triển khai Starlink, hành khách đi chặng dài dùng miễn phí WiFi vệ tinh quỹ đạo thấp Starlink sớm nhất xuất hiện ở 鏈新聞 ABMedia.