Amazon thắng kiện yêu cầu chặn Trợ lý mua sắm Perplexity AI

Tóm tắt ngắn gọn

• Một Thẩm phán đã chặn trình duyệt AI của Perplexity mua hàng trên Amazon.
• Vụ kiện đang kiểm tra xem các đại lý AI có thừa hưởng quyền của người dùng hay không.
• Khi được giải quyết, phán quyết có thể đặt tiền lệ cho quyền kiểm soát của nền tảng đối với thương mại AI.

Một thẩm phán liên bang tại San Francisco đã đưa ra quyết định thắng lợi cho Amazon trong tuần này chống lại Perplexity AI, chặn trình duyệt Comet của startup này khỏi việc thực hiện mua hàng trên Amazon thay mặt người dùng — ít nhất là trong thời điểm này. Phán quyết, do Thẩm phán Maxine Chesney của Tòa án Quận Hoa Kỳ ban hành vào thứ Hai, là một lệnh tạm thời, không phải là phán quyết cuối cùng. Cuộc chiến pháp lý rộng hơn về việc liệu các đại lý AI có thể mua sắm trên các nền tảng của bên thứ ba mà không có sự đồng ý của nền tảng đó hay không vẫn còn là một câu hỏi mở.

 Vụ kiện bắt đầu từ tháng 11 năm 2025 khi Amazon đâm đơn kiện Perplexity dựa trên Đạo luật Tội phạm và Lạm dụng Máy tính Liên bang và luật tội phạm máy tính của California, cáo buộc startup này che giấu các phiên tự động của Comet dưới dạng lưu lượng truy cập trình duyệt Google Chrome bình thường. Amazon cho biết đã cảnh báo Perplexity ít nhất năm lần bắt đầu từ tháng 11 năm 2024. Khi Amazon triển khai một biện pháp chặn kỹ thuật vào tháng 8 năm 2025, Perplexity đã cập nhật phần mềm trong vòng 24 giờ để vượt qua. Thẩm phán đã trích dẫn hành động này trong phán quyết của mình.

Thẩm phán Chesney nhận thấy rằng Amazon cung cấp “bằng chứng gần như không thể tranh cãi” rằng Perplexity đã truy cập vào các tài khoản Prime có bảo vệ bằng mật khẩu với sự cho phép của người dùng nhưng không có sự ủy quyền của Amazon. Sự phân biệt này là trung tâm của tranh chấp. Perplexity lập luận rằng Comet chỉ tự động hóa những gì người dùng chỉ đạo, nghĩa là nó thừa hưởng quyền của người dùng. Tòa án, ít nhất là tạm thời, đã bác bỏ lý luận đó. Theo lệnh, Perplexity phải ngừng truy cập các tài khoản đó và tiêu hủy các bản sao dữ liệu khách hàng của Amazon mà nó đã thu thập qua Comet. Lệnh cấm tạm thời được hoãn trong bảy ngày để cho phép Perplexity kháng cáo lên Tòa án Quận Chín. Perplexity đã đưa ra phản hồi công khai xoay quanh quyền của người dùng, nói rằng họ sẽ “tiếp tục đấu tranh cho quyền của người dùng internet được chọn bất kỳ AI nào họ muốn,” theo một báo cáo của CNBC vào thứ Ba. Trong một bài đăng trên blog tháng 11, công ty gọi chiến dịch pháp lý của Amazon là “bắt nạt” và lập luận rằng việc mua sắm có đại lý sẽ mang lại nhiều giao dịch hơn cho Amazon, chứ không phải ít hơn. Giám đốc điều hành Amazon, Andy Jassy, trước đó đã nói vào tháng 11 rằng thương mại có đại lý “có khả năng trở nên thực sự tốt cho thương mại điện tử,” nhưng lập luận rằng các đại lý chưa đủ chính xác về cá nhân hóa và định giá. Đây là một phân biệt mà Amazon đã sử dụng để biện minh cho việc chặn Comet trong khi phát triển các công cụ riêng của mình.

Amazon đã tạo ra 68,6 tỷ USD doanh thu quảng cáo trong năm 2025. Khi một đại lý AI bỏ qua trực tiếp đến bước thanh toán, mọi danh sách tài trợ giữa tìm kiếm và mua hàng đều biến mất. Rủi ro AI Và còn có góc độ an ninh cần xem xét, Amazon lập luận. Các nhà nghiên cứu an ninh tại Brave đã tiết lộ các lỗ hổng tiêm lệnh trong Comet vào tháng 10 năm 2025, và phân tích doanh nghiệp cho thấy trình duyệt này dễ bị lừa đảo hơn Chrome. Amazon đã trích dẫn các phát hiện đó trong đơn kiện của mình, cùng với bằng chứng rằng họ đã chi hơn 5.000 USD, bao gồm nhiều giờ kỹ thuật, để xây dựng các hệ thống phát hiện mới nhằm lọc lưu lượng quảng cáo tự động của Comet. Người sáng lập và chủ tịch điều hành của Amazon, Jeff Bezos, là một nhà đầu tư cá nhân vào Perplexity. Đơn vị đám mây của Amazon, AWS, đã ký một thỏa thuận hạ tầng trị giá 38 tỷ USD với OpenAI của Sam Altman vào ngày 3 tháng 11 năm 2025, một ngày trước khi vụ kiện chống lại Perplexity được đệ trình. Amazon có các công cụ mua sắm AI riêng và đã riêng biệt chặn ChatGPT mua sắm trên nền tảng của mình. Amazon đã cập nhật Thỏa thuận Giải pháp Kinh doanh của mình, có hiệu lực từ ngày 4 tháng 3 năm 2026, chính thức yêu cầu tất cả các đại lý AI phải xác định danh tính khi truy cập dịch vụ của họ. Nếu lệnh cấm này giữ nguyên, nó có thể đặt ra tiền lệ sớm: các nền tảng có thể từ chối truy cập của các đại lý AI ngay cả khi người dùng đã rõ ràng ủy quyền. Chưa từng có thử nghiệm nào về việc Đạo luật Tội phạm và Lạm dụng Máy tính áp dụng cho phần mềm đại lý hành động thay mặt con người tại tòa án. Câu hỏi đó hiện đang đứng trước tòa.