1. Tại sao cần xác minh danh tính tài khoản?
Để bảo vệ tài sản của bạn và đảm bảo tuân thủ trong lĩnh vực tài sản số, Gate yêu cầu tất cả người dùng hoàn thành xác minh KYC (Biết Khách Hàng Của Bạn). Điều này giúp giảm thiểu các hoạt động bất hợp pháp như lừa đảo, rửa tiền và tống tiền. Sau khi danh tính của bạn được xác minh, bạn sẽ có thể nạp tài sản số, rút tiền, giao dịch tiền pháp định và tham gia các dự án như Launchpool.
2. Có bắt buộc xác minh danh tính khi nạp tiền không?
Có, bạn phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện nạp hoặc rút tiền. Việc xác minh danh tính giúp nền tảng ngăn chặn hiệu quả các rủi ro như rửa tiền, gian lận, đánh cắp tài khoản và hỗ trợ nhanh chóng hơn nếu có sự cố phát sinh.
3. Tôi nên làm gì nếu không thể tải ảnh xác minh KYC lên?
- Ảnh phải ở định dạng jpg hoặc png và không vượt quá 4 MB.
- Tên của bạn, số hộ chiếu/CMND hoặc giấy phép lái xe không được chứa ký tự đặc biệt.
Nếu bạn đã chắc chắn định dạng ảnh đúng, hãy kiểm tra xem tên của bạn có ký tự đặc biệt không. Nếu có, hãy xóa các ký tự đó và thử lại. - Kết nối mạng hiện tại của bạn có thể không ổn định.
Bạn có thể thử sử dụng một kết nối mạng khác;
Hoặc sử dụng các tên miền thay thế của chúng tôi: https://www.gateport.me hoặc https://www.gateport.cc;
Ngoài ra, hãy tải ứng dụng Gate và vào mục “Hồ sơ” - “Xác minh danh tính” để hoàn thành quy trình.
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng trực tuyến để được trợ giúp.
4. Quá trình xác minh KYC mất bao lâu? Làm thế nào để kiểm tra trạng thái xác minh?
Thời gian xét duyệt KYC thường từ 10 phút đến 12 giờ.
Sau khi gửi thông tin xác minh, bạn có thể quay lại trang KYC sau để kiểm tra kết quả xét duyệt.
5. Tại sao xác minh KYC của tôi bị từ chối?
Bạn phải sử dụng giấy tờ do chính phủ cấp còn hiệu lực để xác minh, như hộ chiếu, giấy phép lái xe hoặc CMND/CCCD.
Lưu ý
- Giấy tờ gửi lên phải còn thời hạn sử dụng;
- Đảm bảo giấy tờ được chụp đầy đủ, hiển thị rõ cả bốn góc. Ảnh phải rõ nét, không bị mờ, đủ sáng và không bị lóa;
- Chỉ chấp nhận ảnh chụp giấy tờ gốc. Không hỗ trợ bản sao, bản scan, ảnh chụp màn hình hoặc hình ảnh đã chỉnh sửa/lọc;
- Tên bạn nhập phải trùng khớp hoàn toàn với tên trên giấy tờ;
- Người dùng dưới 18 tuổi hiện chưa đủ điều kiện để xác minh danh tính.
Miễn trừ trách nhiệm
Nội dung được cung cấp ở đây chỉ mang tính chất tham khảo và cung cấp kiến thức, không cấu thành bất kỳ lời khuyên tài chính, đầu tư, giao dịch hoặc pháp lý nào, cũng như không phải là lời đề nghị hoặc lời mời mua hoặc bán bất kỳ tài sản kỹ thuật số nào. Gate không đưa ra bất kỳ tuyên bố hoặc bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính chính xác, đầy đủ hoặc kịp thời của thông tin được cung cấp ở đây. Các tính năng sản phẩm, giao diện, quy tắc và cấu trúc phí có thể được cập nhật hoặc điều chỉnh bất cứ lúc nào. Vui lòng tham khảo các thông báo mới nhất và thông tin thực tế được hiển thị trên nền tảng Gate để biết chi tiết chính xác nhất.
Đầu tư vào tài sản kỹ thuật số tiềm ẩn rủi ro đáng kể và giá cả có thể biến động mạnh. Bạn có thể mất toàn bộ số tiền đầu tư. Vui lòng đưa ra quyết định thận trọng dựa trên tình hình tài chính và khả năng chấp nhận rủi ro của riêng bạn sau khi hiểu đầy đủ các rủi ro liên quan. Nếu cần, bạn nên tham khảo ý kiến của cố vấn tài chính hoặc pháp lý chuyên nghiệp độc lập.
Để biết thêm thông tin về các rủi ro tiềm ẩn, vui lòng tham khảo Tuyên bố về Rủi ro và Thỏa thuận Người dùng của Gate.
