Великі роботодавці знову наймають працівників після того, як скорочення через ШІ не виправдали очікувань, включаючи Ford, CBA, IBM

Згідно з повідомленнями Bloomberg та CNBC, великі компанії, зокрема Ford, Commonwealth Bank of Australia (CBA) та IBM, скасовують масові звільнення, оскільки системи штучного інтелекту не змогли повністю замінити працівників. Ford повторно найняв сотні досвідчених інженерів для вирішення проблем з якістю, які автоматизовані системи не могли усунути. «Штучний інтелект — це фантастичний інструмент, але він настільки хороший, наскільки хороша інформація, яку ви використовуєте для його навчання», — сказав Чарльз Пун, віцепрезидент Ford з інженерії автомобільного обладнання.

CBA торік звільнив понад 40 співробітників служби підтримки клієнтів і замінив їх AI-голосовим ботом, але був змушений скасувати скорочення після того, як обсяг дзвінків зріс через обмеження штучного інтелекту. IBM, у свою чергу, виявила, що її AI обробляв 94% рутинних HR-запитів, але не зміг впоратися з рештою 6%, зокрема з етичними дилемами. Компанія оголосила про плани потроїти початковий найм у США в усіх бізнес-підрозділах у 2026 році. За даними Robert Half, 32% американських менеджерів з найму ліквідували посади через AI, але згодом повторно найняли працівників на ті самі або подібні позиції.