AI-система в коледжі Glendale Community College дала збій; після двох затримок церемонії промову зачитали вручну

За повідомленням AZFamily, під час церемонії випуску, що відбулася 15 травня в Glendale Community College (GCC), сталася збій у новій системі розпізнавання та читання імен за допомогою ШІ: на екрані відображалися імена, які не відповідали випускникам, що виходили на сцену, частину імен випускників було пропущено, а церемонія щонайменше двічі переривалася. Після бурхливої реакції глядачів адміністрація негайно змінила рішення: дозволила постраждалим випускникам знову вийти на сцену, а імена почали оголошувати вручну.

Повне підтвердження перебігу події по кроках

Згідно з послідовністю подій, яку підтвердив AZFamily:

Прояв збою: імена зачитувалися не тим випускникам, що виходили на сцену; імена в нижній частині екрана перестали змінюватися (система “зависла”)

Переривання церемонії: церемонія щонайменше двічі призупинялася

Пояснення керівництва: Ернандес вийшов на сцену, щоб пояснити та вибачитися, що викликало гучні невдоволення з боку глядачів (свист)

Початкове рішення: оголосили, що випускники, чиї імена були пропущені, не можуть повернутися на сцену

Зворотне рішення: після сильної реакції глядачів адміністрація змінила рішення та дозволила постраждалим випускникам знову вийти на сцену

Подальше вирішення: імена випускників стали оголошувати вручну

Підтвердження пояснень директора на місці

Тіффані Ернандес на церемонії заявила: «Ситуація така. Ми використовуємо нову систему на базі штучного інтелекту як нашого читача. Так, так. Це для нас урок». Це пояснення викликало хвилю свисту від глядачів, а також вона принесла вибачення за інцидент.

Після цього Glendale Community College та Maricopa Community College опублікували офіційну заяву, у якій ідеться: «На одній із наших церемоній випуску виникла технічна проблема, яка вплинула на оголошення імен частини випускників. Хоч проблему було вирішено під час церемонії, ми щиро вибачаємося за незручності, які цей інцидент спричинив для випускників та їхніх родин — це мало бути часом, коли вони святкують. Ми також безпосередньо поспілкувалися з випускниками та принесли вибачення з цього приводу. Ми вживатимемо заходів, щоб гарантувати, що подібні інциденти більше не повторюватимуться».

Реакція випускників

Випускниця Ґрейс Раймер (Grace Reimer) повідомила, що під час виходу на сцену вона не чула звичних оплесків від своїх родичів, які зазвичай активно підтримують її, і зрозуміла, що щось не так, лише коли повернулася на своє місце. Лише через кілька хвилин вона почула, як оголосили її ім’я. Вона зазначила: «Було відчуття, що це не по-справжньому, і що їм взагалі байдуже». Вона також сказала: «Я сподіваюся, що вони вкладатимуть більше зусиль, а не просто так легко зачитували б деякі імена на пристрій з ШІ».

Поширені запитання

Чи стосувалася ця подія ширших проблем із системою читання імен за допомогою ШІ в районі Фенікса?

Згідно з повідомленням AZFamily, збій у Glendale Community College не був поодиноким випадком: у повідомленні зазначили, що нещодавно в долині Фенікса церемонії випуску переривалися через збої в системі читання імен за допомогою ШІ, але без надання детальної інформації про інші конкретні приклади.

Чи всі постраждалі випускники врешті-решт знову вийшли на сцену?

Згідно з повідомленням AZFamily, після сильної реакції глядачів адміністрація змінила початкове рішення: дозволила випускникам, чиї імена були пропущені, знову вийти на сцену та оголошувати імена вручну. Офіційна заява також підтвердила, що адміністрація безпосередньо поспілкувалася з випускниками та принесла вибачення.

Які зобов’язання щодо подальших дій містить офіційна заява коледжу?

Офіційна заява Glendale Community College та Maricopa Community College зазначає, що вони «вживатимуть заходів, щоб гарантувати, що подібні інциденти більше не повторюватимуться», але не пояснює конкретний зміст заходів чи часові рамки.