Споживачі ЄС подають скарги за DSA проти Google, Meta та TikTok через шахрайську рекламу

21 травня профспілка споживачів ЄС BEUC і 29 її членів подали скарги проти Google, Meta та TikTok у 27 країнах у межах Digital Services Act, стверджуючи, що платформи не змогли стримати рекламу фінансових шахрайств. BEUC — організація із захисту прав споживачів у Брюсселі — повідомила, що її члени виявили майже 900 підозрілих оголошень між груднем і березнем. Із них лише 27% було видалено, тоді як 52% відхилили або проігнорували. Digital Services Act дозволяє регуляторам накладати штрафи до 6% від глобального річного обороту платформи за порушення.

Відповіді платформ

Google і Meta відхилили скарги. TikTok заявив, що шахрайства — це проблема, поширена в усій галузі, а не специфічна для конкретної платформи.

Регуляторний контекст і дії Комісії

Скарги відповідають ширшому європейському регуляторному тиску на боротьбу з цифровим шахрайством. Єврокомісія раніше направила офіційні запити інформації в Apple, Booking.com, Google та Microsoft щодо того, як вони опрацьовують ризики фінансових шахрайств. Комісія вивчає шахрайські застосунки в Apple App Store і Google Play, а також шахрайські посилання та рекламу в Bing і Google Search.

У межах Digital Services Act ЄС вимагає добровільні кодекси поведінки для онлайн-реклами: дедлайн подання — 18 лютого 2025 року, а впровадження — до 18 серпня 2025 року. Ці кодекси мають на меті підвищити прозорість розміщення реклами.

Масштаб проблеми

Групи споживачів оцінюють, що шахрайська реклама, яка залишається в інтернеті, може сягнути більш ніж 200 мільйонів людей у Європі щомісяця, підкреслюючи масштаб проблеми.

Наслідки для ширшої галузі

Скарги посилюють тиск на всьому ринку онлайн-реклами, потенційно впливаючи на компанії поза межами найбільших платформ. Галузеві аналітики припускають, що ці прогалини можуть прискорити вимоги щодо суворішої верифікації ідентичності через посередників реклами, зокрема менших компаній, залучених до розміщення та таргетингу оголошень. Це може розширити вимоги "Know Your Business Customer" (KYBC) — які зобов’язують компанії перевіряти бізнес-клієнтів — на весь ланцюг постачання в рекламній індустрії.