Amazon скоротила приблизно 16 000 працівників наприкінці січня, а також більше ніж 14 000 співробітників, яких звільнили трьома місяцями раніше, — це наймасштабніші скорочення в історії компанії. Генеральний директор Енді Джассі попередив, що ШІ «має змінити спосіб, у який ми виконуємо нашу роботу», і в найближчі роки скоротить загальну корпоративну чисельність працівників компанії. За даними консалтингової фірми Challenger, Gray & Christmas, технологічний сектор уже скоротив приблизно 140 000 працівників у США з початку цього року; ШІ назвали головною причиною скорочень уже четвертий місяць поспіль. Компанія повідомила, що ШІ згадували приблизно в 23% усіх оголошень про скорочення робочих місць у 2026 році.
Колишні працівники Amazon стикаються із перенасиченим ринком праці
Джейк Лінслі, який працював фінансовим менеджером в Amazon майже шість років, отримав текстове повідомлення рано-вранці в січні, де повідомлялося про його звільнення. Пошук роботи Лінслі тривав приблизно три місяці, перш ніж у квітні він зайняв посаду віцепрезидента в стартапі з ІТ для сфери охорони здоров’я. «Я б краще мав стабільну роботу, ніж таку, яка може зрости в 5 разів і зникнути за одну ніч», — сказав Лінслі.
Кортні Хефлінгер подала заявки на сотні вакансій після звільнення з Amazon Web Services у січні. Вона помітила, що щойно з’являлася вакансія, одразу набігало від 200 до 300 кандидатів. 49-річна Хефлінгер минулого тижня отримала роботу в AT&T після кількох місяців пошуків. «Це ускладнює для нас, справжніх шукачів роботи, можливість “встигнути за двері”», — сказала Хефлінгер.
Доріан Сміт був без роботи близько місяця після звільнення Amazon у січні. Сміт подав принаймні на 250 вакансій і отримав відповіді лише від чотирьох компаній, причому від усіх — «загальні листи із відмовою». Зрештою він вийшов на рекрутера після публікації в LinkedIn, що привело його до стартапу на пізнішій стадії. Сміт пройшов шлях у відділі клієнтського сервісу до посади інженера з веброзробки за свої понад 10 років в Amazon.
Кріс ДеСантіс, який працював старшим менеджером із продукту майже чотири роки, був звільнений з роздрібного підрозділу Amazon у січні. 32-річний ДеСантіс сказав, що він «радий взяти менше грошей», якщо це означає, що він зможе працювати в компанії ближче до авангарду ШІ. Йогеш Верма, колишній інженер AWS, який втратив роботу в січні, у квітні погодився на невелике зниження зарплати, щоб приєднатися до компанії з AI-маркетингу, яка пропонує варіанти гібридної роботи.
Amazon упроваджує ШІ в операціях і кадровій стратегії
Amazon скорочується агресивніше, ніж багато з її конкурентів: з 2022 року компанія звільнила понад 57 000 працівників, або приблизно 16% своєї корпоративної робочої сили. Згідно з даними Layoffs.fyi, цього року Amazon припадає приблизно на 13% скорочень у технологічній індустрії. Енді Джассі закликав співробітників «користуватися ШІ та експериментувати з ним щоразу, коли можете» та знаходити способи «робити більше з малочисельнішими командами».
AWS випустила цілу низку AI-інструментів, здебільшого орієнтованих на підприємства. Компанія вбудувала ШІ в багато аспектів свого сайту електронної комерції, зокрема в рядок пошуку, а також оновила цифрового асистента Alexa, додавши більш розмовні та агентні функції. Деякі менеджери Amazon відстежують AI-активність співробітників через внутрішні дашборди й отримують від лідерів вказівки нагадувати своїм командам якомога активніше переходити на ці інструменти; за словами трьох чинних і колишніх співробітників, окремі команди враховують використання інструментів під час оцінювання ефективності.
Один із колишніх інженерів AWS повідомив, що Amazon додала бейджі у внутрішній каталог «phone tool», які оцінювали використання співробітниками своїх AI-додатків під назвою Q — на основі кількості токенів, які вони споживали. Наприкінці травня Amazon закрила телефонний leaderboard під назвою Clauderank, після того як виявила, що співробітники «токенмаксили», щоб підійматися в рейтингах.
Компанія звільнила 57 працівників у своєму рідному штаті Вашингтон між травнем і початком червня, згідно з поданим у WARN-файлингу, оприлюдненим у понеділок. Серед переліку посад, зазначених у документі, були інженери-програмісти, менеджери програм і ролі продуктового напрямку. Amazon також скоротила ролі в клієнтському сервісі у квітні, а згодом — у підрозділі підтримки продавців третьої сторони в травні, — повідомили люди, обізнані з цим.
Показники технологічної індустрії: 140 000 звільнень, зумовлених упровадженням ШІ
Технологічний сектор скоротив приблизно 140 000 працівників у США з початку цього року — більше, ніж будь-яка інша індустрія, — за даними Challenger, Gray & Christmas. У травні скорочення по всій індустрії досягли найвищого рівня для будь-якого місяця з серпня 2024 року, а в червні почали зменшуватися. Challenger повідомила, що ШІ був основною причиною, яку компанії вказували для скорочень четвертий місяць поспіль у звіті, оприлюдненому минулого тижня.
«Технології залишаються епіцентром скорочень цього року, — заявила Challenger. — ШІ є домінантною силою, оскільки компанії перебудовуються навколо нього, автоматизують ролі та перерозподіляють бюджети на нові можливості. Сектор трансформується в реальному часі».
Хефлінгер подала заявки на кілька вакансій у Meta приблизно в той час, коли компанія оголошувала плани скоротити 10% свого персоналу. Вакансія в Oracle потрапила їй у стрічку, але коли вона побачила, що постачальник ПЗ скорочує тисячі робочих місць, вона вагалася з подачею. Колишній директор у підрозділі реклами Amazon, якого звільнили в жовтні, сказав, що робота у великій технологічній компанії стала «змінювачем життя», але ця робота перетворилася на виснаження для його психічного й фізичного здоров’я.
Монтана Маклахлен, речниця Amazon, у заяві сказала, що скорочення зробили, щоб компанія могла швидко рухатися та обслуговувати клієнтів. Маклахлен також додала, що Amazon продовжує наймати працівників і інвестувати в стратегічні напрями, критично важливі для її майбутнього. «Ми не ухвалюємо рішення про ліквідацію ролей легковажно, і наполегливо працюємо, щоб підтримати співробітників, яких це зачепило», — сказала Маклахлен. У Amazon заявили, що ШІ не був причиною для переважної більшості звільнень.
FAQ
Що Amazon оголосила наприкінці січня щодо звільнень?
Amazon звільнила приблизно 16 000 працівників наприкінці січня, і це в поєднанні з понад 14 000 співробітників, яких відпустили трьома місяцями раніше, стало наймасштабнішими скороченнями в історії компанії.
Скільки працівників у технологічному секторі було звільнено в США з початку цього року?
Технологічний сектор скоротив приблизно 140 000 працівників у США з початку цього року — більше, ніж будь-яка інша індустрія, — за даними консалтингової фірми Challenger, Gray & Christmas. Там зазначили, що ШІ назвали головною причиною скорочень уже четвертий місяць поспіль.
