Всередині суперечки навколо розумних окулярів Ray-Ban, яка турбує Meta
Коротко
- Контрактори з Найробі переглянули конфіденційні кадри, зняті розумними окулярами Meta.
- Meta заявляє, що контент може бути відфільтрований перед людським переглядом для захисту приватності.
- Регулятори Великої Британії шукають інформацію про практики захисту даних Meta.
Найробійська компанія з обробки даних повідомила, що вона переглянула чутливі кадри, зняті розумними окулярами Ray-Ban від Meta, після того, як технологічний гігант залучив кенійську компанію до офшорного навчання штучного інтелекту. «У деяких відео видно, як хтось іде в туалет або роздягається», — повідомив анонімний джерело минулого тижня. «Я не думаю, що вони знають, бо якби знали, не знімали б». Ці заяви були опубліковані у спільному розслідуванні шведських газет Svenska Dagbladet та Göteborgs-Posten у п’ятницю.
Джон Дэвіссон, заступник директора з дотримання правил у Центрі інформації про електронну приватність, зазначив, що ця технологія викликає ширші побоювання щодо того, як носимі пристрої збирають і використовують особисті дані, особливо у публічних місцях. «Власник окулярів не може дати згоду від імені всіх людей, з якими він зустрічається, використовуючи ці окуляри», — сказав Дэвіссон Decrypt. «У публічних місцях або приватних, наприклад у роздягальнях, туалетах або інших інтимних просторах». Дэвіссон також зазначив, що навчання систем штучного інтелекту на цих кадрах збільшує ризики, оскільки дані можуть містити впізнавані обличчя, голоси та іншу особисту інформацію. «Ви ускладнюєте питання приватності та захисту даних, оскільки використовуєте особисту інформацію людей для створення власної моделі», — додав він.
Дэвіссон сказав, що повідомлення про те, що окуляри записують людей у приватних ситуаціях, його не дивують, і він припустив, що компанії можуть пояснювати такі записи неправильними активаціями або іншими технічними причинами. «Але залишаються факти: вони фіксують чутливу інформацію, яку жоден розумний споживач не хотів би бачити у своїх розумних окулярах», — наголосив він. Регуляторний опір Офіс уповноваженого з інформації Великої Британії у середу повідомив BBC News, що зв’яжеться з Meta для запиту інформації про те, як компанія дотримується законів Великої Британії щодо захисту даних, і зазначив, що пристрої, що обробляють особисті дані, включаючи розумні окуляри, мають забезпечувати прозорість і дозволяти користувачам контролювати свої дані. Розумні окуляри Meta, розроблені у співпраці з брендом Ray-Ban і вперше оголошені у 2023 році, дозволяють користувачам знімати відео від першої особи, ставити запитання про навколишнє середовище та взаємодіяти з AI-помічником Meta. За даними CNBC, у 2025 році було продано понад 7 мільйонів пар, що значно більше, ніж у 2023 та 2024 роках разом — 2 мільйони. Зняті окулярами кадри можуть бути надіслані людським контрактерам для перегляду та маркування матеріалу, що використовується для навчання систем штучного інтелекту, згідно з умовами обслуговування Meta AI. «У деяких випадках Meta переглядає ваші взаємодії з AI, включаючи вміст ваших розмов або повідомлень з AI, і цей перегляд може бути автоматизованим або ручним (людським)», — йдеться у умовах Meta. Meta стверджує, що не може читати або отримувати доступ до приватних повідомлень, коли користувач поширює особисту інформацію з друзями, родиною та AI за допомогою оброблювальних технологій.
Однак компанія може використовувати контент користувачів та пов’язану інформацію через автоматизовані системи, людський перегляд або сторонніх постачальників для покращення своїх сервісів і проведення досліджень. Вона також може досліджувати контент користувача, щоб забезпечити відповідність власним політикам і застосовним законам, при цьому видаляючи контент, що порушує її правила, стверджує компанія. Розслідування Svenska Dagbladet та Göteborgs-Posten визначило найробійського субпідрядника Meta — Sama, який наймає працівників у Найробі для ручного маркування даних, включаючи відео, зображення та мовлення, для AI-сервісів Meta. «Кожне зображення має бути описане, позначене та перевірене на якість», — йдеться у звіті. «Все це для того, щоб наступне покоління розумних окулярів було трохи розумнішим, трохи людянішим». Працівники повідомили шведські газети, що вони переглядали кадри, які включали людей, що користуються туалетом, змінюють одяг, знімають номери кредитних карток і займаються явним сексуальним актом. «Також знімали сексуальні сцени з використанням розумних окулярів. Хтось їх носить і займається сексом. Саме тому це надзвичайно чутливо», — повідомив контрактор журналістам. «У нашому офісі скрізь камери, і вам не дозволяється приносити свої телефони або будь-які пристрої, що можуть знімати». Працівники також сказали, що вони не могли ставити під сумнів завдання через страх втратити роботу. «Коли ти дивишся ці відео, так і здається. Але оскільки це робота, ти мусиш її робити», — сказав один. «Ти розумієш, що дивишся на чиєсь приватне життя, але одночасно від тебе очікують виконати роботу. Ти не повинен ставити питання. Якщо починаєш питати, тебе звільнять».
Meta не відповіла на запит про коментар Decrypt.