Шок для галузі: Block звільняє 4000 співробітників за один раз: коли глобальна криза штучного інтелекту розгортається заздалегідь

Написано: 0xjs@金色财经

26 лютого 2026 року, заснована Твіттером Джеком Дорсі, гігант платіжних технологій Block (раніше Square) оголосила про шокуюче рішення для галузі:

Звільнити понад 4000 співробітників, майже половину всього персоналу, скоротивши команду з понад 10 тисяч до менш ніж 6000 осіб.

Ця новина швидко підняла ціну акцій компанії, після закриття торгів зростання склало понад 24%. Зовні це може здаватися ще одним етапом «звуження» технологічної галузі, але глибший аналіз фінансового стану Block показує, що це не через фінансові труднощі, а стратегічний крок компанії для активного впровадження ШІ з метою підвищення ефективності.

Однак, якщо застосувати ідеї з недавньої статті «Глобальна інтелектуальна криза 2028», цей випадок може бути ознакою більш широких економічних ризиків: заміна людського інтелекту ШІ може спричинити ланцюгову реакцію, що призведе до кризи зайнятості та краху споживчої економіки.

Фінансовий стан Block: сильне зростання та підвищення прибутковості

Фінансові показники Block можна охарактеризувати як «стійкі та оптимістичні». За останніми даними фінансової звітності за четвертий квартал 2025 року, компанія отримала скоригований прибуток на акцію (EPS) у розмірі 0,65 долара, дохід склав 62,5 мільярда доларів, а валовий прибуток зріс на 24% до 28,7 мільярда доларів. За рік валовий прибуток перевищив 103,6 мільярда доларів, що на 17% більше попереднього року, завдяки сильним результатам основних бізнесів — платформи Square, мобільного гаманця Cash App та сервісу розстрочки платежів Afterpay. Також компанія показала хороші результати у доходах від біткоїнів: у третьому кварталі доходи від біткоїнів склали близько 20 мільярдів доларів, що становить третину загального доходу.

На перспективу 2026 року керівництво Block ще більше підвищило прогнози: очікується валовий прибуток у 122 мільярди доларів, зростання на 18%; скоригований операційний дохід — 32 мільярди доларів, рентабельність — 26%; скоригований прибуток на акцію — 3,66 долара, що на 54% більше попереднього року.

Ці цифри значно перевищують очікування аналітиків і свідчать про впевненість у майбутньому зростанні. Ліквідність компанії достатня: наприкінці року у грошових коштах зберігається 92 мільярди доларів, компанія продовжує викуп акцій (у четвертому кварталі викуплено 11,9 мільйона акцій на суму 790 мільйонів доларів). Загалом, Block не перебуває під фінансовим тиском; навпаки, компанія перебуває у фазі прискореного зростання прибутковості, у 2025 році чистий прибуток склав 1,3 мільярда доларів.

З точки зору бізнес-структури, зростання Block зосереджене на розширенні цифрових платіжних та фінансових сервісів. Активність користувачів Cash App перевищує очікування, а інструменти Square для малих підприємств залишаються лідерами на ринку. Ці фактори підтримують високий рівень оцінки компанії: хоча за минулий рік ціна акцій знизилася на 16%, реакція ринку на оголошення про скорочення штату була позитивною, що свідчить про довіру інвесторів до оптимізації витрат.

Чому майже половина співробітників підлягає звільненню? Ефективність під впливом ШІ

Незважаючи на високі фінансові показники, Block обрав масштабне скорочення штату — це не поодинокий випадок, а прояв тренду у технологічній галузі щодо впровадження ШІ.

Генеральний директор Block Джек Дорсі у листі акціонерам чітко зазначив: «Розумні інструменти змінюють спосіб створення та управління компаніями. Ми вже бачимо це всередині. Менша команда, яка використовує наші інструменти, може робити більше і краще. І можливості цих інструментів щотижня зростають у складності.» — додав фінансовий директор Амріта Ахуя, зазначивши, що мета скорочення — «створити меншу, більш ефективну команду, яка автоматизує більше процесів за допомогою ШІ, щоб діяти швидше».

За своєю суттю, це перехід Block від традиційної людсько-інтенсивної моделі до AI-орієнтованої (AI-native) структури. Очікується, що це дозволить зекономити від 450 до 500 мільйонів доларів на реорганізаційних витратах, головним чином на вихідних виплатах та прискореному нарахуванні акцій, але у довгостроковій перспективі знизить операційні витрати і підвищить рентабельність.

Дорсі навіть передбачає, що більшість компаній упродовж року наслідуватимуть цей приклад, оскільки впровадження ШІ змінює структуру робочої сили. Це ідеально співпадає з бізнес-моделлю Block: як фінтех-компанія, вона може оптимізувати платіжні процеси, оцінку ризиків і обслуговування клієнтів за допомогою ШІ, зменшуючи залежність від людського фактора.

З ширшої галузевої перспективи, ця скорочення штату є ознакою проникнення ШІ у білого комірця. Block не перша велика технологічна компанія, яка йде цим шляхом — подібні кроки зробили Tesla Ілона Маска та Meta, які також підвищили ефективність через автоматизацію. Однак масштаб Block (майже половина співробітників) робить цей випадок знаковим і може прискорити прихід «безшовної» економіки.

Передчасне сценарій «Глобальної інтелектуальної кризи 2028»: погляд на потенційні макроекономічні ризики через приклад скорочення штату в Block

Якщо дивитися лише на кейс Block, це здається позитивним стратегічним кроком. Але застосовуючи ідеї з статті «Глобальна інтелектуальна криза 2028», можна побачити, що це лише вершина айсберга. Це гіпотетичний сценарій, що розглядає кризу, викликану ШІ, з перспективи 2028 року, зосереджуючись на «парадоксі ефективності ШІ»: якщо оптимістичні очікування щодо ШІ здійсняться, це може спричинити катастрофу.

У статті йдеться, що агентний ШІ (Agentic AI) масово замінить білого комірця, знищуючи «інтелектуальну премію»: доходи середнього класу, що залежать від знань і суджень, автоматизуються, створюючи «інтелектуальну спіраль заміщення»: компанії підвищують продуктивність за рахунок ШІ, звільняючи працівників; зменшення споживання призводить до зниження прибутків компаній; вони у свою чергу інвестують у ШІ для зниження витрат, що викликає ще більше безробіття. Це створює «привидний ВВП»: економічний показник зростає, але машини не споживають, не купують нерухомість і не подорожують, що призводить до краху споживчої економіки, яка становить 70% ВВП США.

Звільнення в Block ідеально відповідає цій логіці. Як ранній adopter ШІ, компанія автоматизувала роботу (аналітику даних, підтримку клієнтів), що дозволило «меншій команді робити більше», але це означає, що доходи понад 4000 співробітників припиняються. Якщо подібні процеси поширяться у глобальній технологічній, фінансовій та SaaS-індустрії (як прогнозується у статті — крах туристичних платформ, страхових посередників), це спричинить хвилю безробіття серед середнього класу і зменшить попит. Бізнес-модель Block, що залежить від споживання (переведення через Cash App, розстрочка через Afterpay), також постраждає, якщо доходи споживачів зменшаться.

Стаття попереджає, що ШІ, усуваючи «бізнесові фрикції» (автоматичне порівняння цін, скасування підписок), знищить галузі, що залежать від інформаційної асиметрії. Хоча платформа платіжних сервісів Block виграє від оптимізації ШІ, масове поширення AI-агентів у споживачів може поставити під загрозу їх комісійні моделі. Ще більш екстремальний сценарій — крах фондового ринку після бульбашки ШІ, зростання рівня безробіття понад 10%. Короткостроковий ріст цін акцій Block може бути «початковою фазою процвітання», описаною у статті, але довгострокові ризики дуже серйозні. Хоча цей сценарій — лише гіпотеза, його публікація викликала продажі на американському фондовому ринку, зниження Dow Jones на 800 пунктів, що підкреслює чутливість ринків до ризиків падіння через ШІ.

Висновок: ШІ — двосічний меч і людська адаптація

Скорочення штату в Block демонструє, як ШІ може змінювати фінансово сильні компанії, але також і попереджає про потенційні небезпеки.

Як попереджає «Глобальна інтелектуальна криза 2028», якщо швидкість заміни людського інтелекту ШІ перевищить здатність суспільства адаптуватися, нас може чекати криза невідворотних масштабів. Політики мають розглянути впровадження базового доходу або програм перепідготовки, а компанії — балансувати між підвищенням ефективності та соціальною відповідальністю.

У часи ШІ кожен із нас має поставити собі питання: що робити далі?

Які навички важко або неможливо скопіювати ШІ? Потрібно активніше готуватися заздалегідь. Адже якщо сценарій «Глобальної інтелектуальної кризи 2028» справдиться, важливо мати хоча б одну унікальну компетенцію.

Додаток: відкритий лист Джек Дорсі:

«Сьогодні ми прийняли одне з найважчих рішень у історії компанії: скоротити майже половину штату — з понад 10 000 до менш ніж 6 000 працівників. Це означає, що понад 4 000 співробітників отримають пропозицію звільнення або почнуть переговори. Щиро розповім, що сталося, чому так зроблено і що це означає для кожного.

Якщо ви — один із постраждалих, ви отримаєте 20 тижнів зарплати, додатково — один тиждень за кожен рік роботи, а також акції станом на травень, шість місяців медичного страхування, обладнання компанії і 5000 доларів допомоги для переходу (у разі за межами США — аналогічна підтримка, деталі залежно від місця проживання). Це важливо для вас знати. Незалежно від того, чи вас звільнять, чи ви залишитесь, сьогодні всі будуть проінформовані.

Ми прийняли це рішення не через фінансові труднощі. Наш бізнес зростає, валовий прибуток стабільно зростає, кількість клієнтів зростає, прибутковість підвищується. Але ситуація змінилася. Ми бачимо, що розроблені та використовувані нами інтелектуальні інструменти, у поєднанні з меншою та більш плоскою командою, створюють новий спосіб роботи, що кардинально змінює спосіб побудови та управління компанією. І ця тенденція швидко розвивається.

Я маю два варіанти: або поступово скорочувати штати протягом місяців або років, щоб цей перехід відбувся природним шляхом; або чесно дивитися правді у вічі і діяти негайно. Я обрав другий варіант. Постійні скорочення знижують мораль, відволікають увагу і підривають довіру клієнтів і акціонерів до нашого керівництва. Я вважаю за краще діяти зараз, з рішучістю і ясністю, виходячи з наших переконань, ніж повільно скорочувати штати і в кінцевому підсумку отримати той самий результат. Менша компанія дає нам більше свободи розвивати бізнес за своїм сценарієм, а не постійно реагувати на ринковий тиск.

Таке масштабне рішення — ризик, але і пасивність теж не без ризику. Ми провели всебічну оцінку, визначили необхідний персонал і посади для стабільного зростання, і протестували ці рішення з різних точок зору. Можливо, ми помилилися у деяких аспектах, але залишили запас гнучкості для корекцій і для того, щоб забезпечити правильний вибір для клієнтів.

Ми не будемо раптово видаляти всіх з Slack і пошти, імітуючи, що їх не було. Канали зв’язку залишаться відкритими до четверга вечора (тихоокеанський час), щоб кожен міг попрощатися і поділитися думками. Також я проведу відеотрансляцію о 15:35 за тихоокеанським часом, щоб подякувати всім. Це може здаватися незручним, але я вважаю за краще людяний і відкритий підхід, ніж холодний і бездушний.

Що стосується тих, хто залишиться — я беру на себе відповідальність за це рішення. Сподіваюся, ви приєднаєтеся до мене у побудові компанії, орієнтованої на інтелект. Ми зосередимося на інноваціях, змінюючи спосіб роботи, створення і обслуговування клієнтів. Наші клієнти відчують цю зміну і допоможуть їм перейти у майбутнє, де вони зможуть безпосередньо використовувати наші функції і створювати свої власні через наш інтерфейс. Це — наш головний фокус зараз.