ชีค โมฮัมเหม็ด บิน ราชิด อัล มักทูม ให้ถ้อยคำว่าเป้าหมายคือให้หน่วยงานภาครัฐ 50% ดำเนินงานผ่าน AI แบบตัวแทนอัตโนมัติ (agentic AI) การเปลี่ยนผ่านดังกล่าวยังรวมถึงการฝึกอบรมข้าราชการระดับสหพันธรัฐให้ “เชี่ยวชาญ AI” และจะอยู่ภายใต้การกำกับของชีค มานซูร์ บิน ซาเยด
ประเด็นสำคัญ:
- นายกรัฐมนตรีสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ อัล มักทูม ประกาศการปรับยุทธศาสตร์ครั้งใหญ่เพื่อให้การดำเนินงานภาครัฐ 50% ใช้ Agentic AI
- ต่อจากการประกาศเดินหน้าเสริมกฎหมายด้าน AI ในเดือนเมษายน 2025 สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์จะฝึกอบรมให้แรงงานทุกคน “เชี่ยวชาญ AI”
- ชีค มานซูร์ บิน ซาเยด จะเป็นผู้กำกับการเปลี่ยนผ่านครั้งใหญ่ เพื่อให้ทันเส้นตายที่เข้มงวดภายใน 2 ปี
รัฐบาลสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์จะใช้เทคโนโลยี Agentic AI ในช่วงสองปีถัดไป
AI (ปัญญาประดิษฐ์) กำลังเริ่มแทรกซึมเข้าไปในแง่มุมที่ละเอียดอ่อนมากขึ้นของชีวิตประจำวันของเรา รวมถึงการกำกับดูแล (governance)
สมเด็จฯ ชีค โมฮัมเหม็ด บิน ราชิด อัล มักทูม นายกรัฐมนตรีของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (UAE) กล่าวเมื่อวันพฤหัสบดีว่า ภายใต้คำสั่งของโมฮัมเหม็ด บิน ซาเยด อัล นาห์ยาน ประธานาธิบดีของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ประเทศกำลังปรับทิศทางเพื่อรวม AI ไว้เป็นส่วนหนึ่งของการขับเคลื่อนการทำงานอัตโนมัติสำหรับบริการภาครัฐ
บนโซเชียลมีเดีย อัล มักทูมย้ำว่า “หน่วยงาน บริการ และการดำเนินงานภาครัฐ 50% จะทำงานบน Agentic AI” โดยตั้งเส้นตาย 2 ปีเพื่อให้การย้ายระบบครั้งนี้เสร็จสิ้น
เขาประกาศว่า:
“AI ไม่ใช่แค่เครื่องมืออีกต่อไป มันวิเคราะห์ ตัดสินใจ ดำเนินการ และพัฒนาปรับปรุงแบบเรียลไทม์ มันจะกลายเป็นคู่หูเชิงปฏิบัติของเราเพื่อยกระดับบริการ เร่งความเร็วในการตัดสินใจ และเพิ่มประสิทธิภาพ”
ประสิทธิภาพของระบบใหม่เหล่านี้จะถูกประเมินโดยการวัดองค์ประกอบสำคัญหลายประการ รวมถึงความเร็วในการนำไปใช้ คุณภาพของการดำเนินการ และความเชี่ยวชาญของ AI ในการออกแบบงานภาครัฐใหม่
ผู้ปฏิบัติงานระดับสหพันธรัฐจะไม่ถูกทิ้งไว้ข้างหลัง อัล มักทูมย้ำว่าพนักงานทุกคนจะได้รับการฝึกอบรมให้ “เชี่ยวชาญ AI” เพื่อสร้างขีดความสามารถของภาครัฐที่ขับเคลื่อนด้วย AI ชีค มานซูร์ บิน ซาเยด จะเป็นผู้กำกับการนำโครงการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ดังกล่าวไปปฏิบัติ โดยมุ่งหมายที่จะทดแทนรัฐบาลในปัจจุบันด้วยรูปแบบที่รวดเร็ว ตอบสนองได้มากกว่า และมีผลกระทบที่สูงกว่า
“โลกกำลังเปลี่ยนแปลง เทคโนโลยีกำลังเร่งความเร็ว หลักการของเรายังคงเดิม คนคือสิ่งสำคัญอันดับแรก” อัล มักทูมสรุปไว้
สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์เปิดรับการนำ AI เข้ามาไว้ในโครงสร้างรัฐบาล ในเดือนเมษายน 2025 อัล มักทูมเองได้เปิดตัวระบบกฎหมายบนพื้นฐาน AI ของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ซึ่งใช้เอเจนต์ AI เพื่อพัฒนากฎหมาย เฝ้าติดตามผลกระทบของกฎหมายด้วยการวิเคราะห์ข้อมูล และเสนอการแก้ไขกฎหมายตามสิ่งที่ระบบสังเกตเห็น
