นักเศรษฐศาสตร์รางวัลโนเบล พอล ครุกแมน (Paul Krugman) ระบุว่าความคลางแคลงใจที่เพิ่มขึ้นของชาวอเมริกันต่อปัญญาประดิษฐ์นั้นเกิดจากปัจจัยหลายประการรวมกัน รวมถึงคำเตือนของอุตสาหกรรม AI เองเกี่ยวกับการสูญเสียงานจำนวนมาก การปรากฏตัวของ AI ที่เพิ่มขึ้นในผลิตภัณฑ์และสถานที่ทำงานในชีวิตประจำวัน และความไม่ไว้วางใจในวงกว้างต่อบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ ครุกแมนกล่าวว่าการต่อต้านนี้ไม่ใช่แค่เรื่องที่ประชาชนต่อต้านเทคโนโลยีใหม่ เขาชี้ไปที่การคาดการณ์หายนะจากบริษัท AI ซึ่งเขาแย้งว่าได้รับการออกแบบมาเพื่อดึงดูดเงินทุนจากวอลล์สตรีทและกดดันให้ธุรกิจต่างๆ นำเทคโนโลยีมาใช้ แต่ท้ายที่สุดกลับเป็นเชื้อเพลิงให้กับการต่อต้านจากสาธารณชนที่อุตสาหกรรมกำลังเผชิญอยู่ในขณะนี้
Amodei เตือนว่า AI อาจทำให้งานระดับเริ่มต้นในสายงานปกขาวหายไปครึ่งหนึ่ง
ครุกแมนอ้างถึงคำกล่าวของดาริโอ อาโมเด (Dario Amodei) ซีอีโอของ Anthropic ซึ่งเมื่อปีที่แล้วเตือนว่า AI อาจทำให้งานระดับเริ่มต้นในสายงานปกขาวหายไปครึ่งหนึ่ง และผลักดันให้อัตราการว่างงานสูงถึง 20% ภายในหนึ่งถึงห้าปี ครุกแมนแย้งว่าบริษัท AI ส่งเสริมการคาดการณ์หายนะเพื่อดึงดูดเงินทุนจากวอลล์สตรีทและกดดันให้ธุรกิจต่างๆ นำเทคโนโลยีมาใช้ก่อนที่จะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง เขากล่าวว่าการนำเสนอ AI ว่าเป็นภัยคุกคามต่องานและเศรษฐกิจ อุตสาหกรรมได้กระตุ้นให้เกิดการต่อต้านจากสาธารณชนที่กำลังเผชิญอยู่ในขณะนี้ โดยการวิพากษ์วิจารณ์ขยายวงไปไกลกว่าผู้บริโภคไปจนถึงบริษัทขนาดใหญ่
ครุกแมนยังอ้างถึงการที่ซัตยา นาเดลลา (Satya Nadella) ซีอีโอของไมโครซอฟท์โต้กลับการปลุกกระแสความกลัว รวมถึงการครอบงำของนักพัฒนาโมเดล AI ชั้นนำ "คุณไม่สามารถพูดว่า เฮ้ งานปกขาวทั้งหมดจะหายไป และนี่อาจเป็นอาวุธด้วย และเราจะใช้พลังทั้งหมดเพื่อสร้างศูนย์ข้อมูล" นาเดลลากล่าวระหว่างให้สัมภาษณ์กับเดอะวอลล์สตรีทเจอร์นัลเมื่อสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา
บริษัทต่างๆ กำหนดให้พนักงานต้องใช้เครื่องมือ AI
ครุกแมนแย้งว่าแม้หลายคนเลือกใช้โมเดลภาษาขนาดใหญ่เพื่อความสะดวกหรือประสิทธิภาพการทำงาน แต่สัดส่วนการนำ AI มาใช้ที่ไม่สมัครใจกำลังเพิ่มมากขึ้น เขากล่าวว่าบริษัทต่างๆ กำลังกำหนดให้พนักงานใช้เครื่องมือ AI มากขึ้น ไม่เพียงแต่ขับเคลื่อนโดยความคาดหวังในประสิทธิภาพการทำงานที่สูงขึ้นเท่านั้น แต่ยังรวมถึงแรงกดดันจากตลาดการเงินที่ให้รางวัลแก่การนำ AI มาใช้อย่างรวดเร็ว "ทำไมบริษัทถึงทำเช่นนี้? สันนิษฐานว่าพวกเขาเชื่อว่า AI จะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แต่ที่สำคัญไม่แพ้กันคือพวกเขากำลังตอบสนองต่อแรงกดดันจากตลาดการเงิน" เขากล่าว
ครุกแมนชี้ไปที่การผสานรวม AI ของกูเกิลเข้ากับการค้นหาเป็นตัวอย่าง โดยแย้งว่าผู้ใช้ไม่มีทางเลือกโดยตรงที่จะไม่รับผลลัพธ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และหันไปใช้ผลการค้นหาแบบดั้งเดิมอีกต่อไป ผลที่ตามมา เขากล่าวว่า ชาวอเมริกันจำนวนมากรู้สึกว่าพวกเขาไม่ได้รับทางเลือกที่แท้จริงว่าจะใช้ AI หรือไม่ ไม่ว่าจะในที่ทำงานหรือในชีวิตประจำวัน
ความเชื่อมั่นของสาธารณชนต่อบริษัทเทคโนโลยีลดลง
ครุกแมนแย้งว่าความนิยมที่ลดลงของ AI ยังสะท้อนให้เห็นถึงความเชื่อมั่นของสาธารณชนต่อบริษัทเทคโนโลยีที่ลดลงในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เขาชี้ไปที่ผลสำรวจของ Pew Research ที่แสดงให้เห็นว่าครั้งหนึ่งชาวอเมริกันเคยมองบริษัทเทคโนโลยีในเชิงบวกอย่างท่วมท้น แต่กล่าวว่าความปรารถนาดีนั้นได้จางหายไปเมื่อถึงเวลาที่ ChatGPT เปิดตัว ตามผลสำรวจของ Reuters Ipsos พบว่า 57% ของชาวอเมริกัน — สองในสามของพรรคเดโมแครตและครึ่งหนึ่งของพรรครีพับลิกัน — จะคัดค้านการมีศูนย์ข้อมูลในละแวกบ้านของตน มีเพียง 14% เท่านั้นที่สนับสนุน
เมื่อรวมกับการคัดค้านศูนย์ข้อมูลเนื่องจากความต้องการที่ดิน ไฟฟ้า และน้ำ ครุกแมนแย้งว่าปัจจัยเหล่านี้ได้ตอกย้ำความคลางแคลงใจของสาธารณชนที่มีต่อ AI เขากล่าวเสริมว่าความพยายามของอุตสาหกรรมในการมีอิทธิพลต่อการเมืองส่วนใหญ่ล้มเหลว และการเชื่อมโยงกับ AI กำลังกลายเป็นภาระทางการเมืองมากขึ้น
กองทุน S&P 500 ETF (SPY) เพิ่มขึ้น 21% ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ขณะที่ Invesco QQQ Trust (QQQ) เพิ่มขึ้น 32% กองทุน Global X Artificial Intelligence & Technology ETF (AIQ) เพิ่มขึ้น 47% ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ขณะที่ iShares U.S. Technology ETF (IYW) เพิ่มขึ้น 44%
คำถามที่พบบ่อย
ดาริโอ อาโมเด เตือนอะไรเกี่ยวกับผลกระทบของ AI ต่อการจ้างงาน?
ดาริโอ อาโมเด ซีอีโอของ Anthropic เตือนเมื่อปีที่แล้วว่า AI อาจทำให้งานระดับเริ่มต้นในสายงานปกขาวหายไปครึ่งหนึ่ง และผลักดันให้อัตราการว่างงานสูงถึง 20% ภายในหนึ่งถึงห้าปี
ทำไมพอล ครุกแมนถึงกล่าวว่าชาวอเมริกันต่อต้านการนำ AI มาใช้?
ครุกแมนแย้งว่าความคลางแคลงใจของชาวอเมริกันต่อ AI เกิดจากคำเตือนของอุตสาหกรรม AI เกี่ยวกับการสูญเสียงานจำนวนมาก การปรากฏตัวของ AI ที่เพิ่มขึ้นในผลิตภัณฑ์และสถานที่ทำงานในชีวิตประจำวันซึ่งการนำมาใช้ไม่สมัครใจอีกต่อไป และความไม่ไว้วางใจในวงกว้างต่อบริษัท Big Tech
