ตามที่ BlockBeats อ้างอิง Serenity เมื่อวันที่ 5 กรกฎาคม Richard Liu ผู้ก่อตั้ง JD.com เปิดเผยแผนที่จะค่อยๆ เปลี่ยนพนักงานจัดส่งประมาณ 700,000 คนเป็นหุ่นยนต์ บริษัทได้ลงนามข้อตกลงความร่วมมือกับโรงเรียนประมาณ 120 แห่งเพื่อฝึกอบรมพนักงานจัดส่งใหม่สำหรับบทบาทในการบำรุงรักษาและซ่อมแซมหุ่นยนต์
Serenity ตั้งข้อสังเกตว่าแนวทางนี้สอดคล้องกับคำมั่นสัญญาก่อนหน้านี้ของ Amazon ที่จะลดความต้องการการจ้างงานในอนาคตประมาณ 600,000 ตำแหน่งผ่านหุ่นยนต์ ซึ่งบ่งชี้ถึงการเร่งการใช้งานหุ่นยนต์ในเชิงพาณิชย์ในโลจิสติกส์และการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างแรงงานจากการจัดส่งด้วยมือไปสู่การดำเนินงานด้วยหุ่นยนต์