แอนโทรปิก (Anthropic) เปิดตัว “Claude for Small Business” เมื่อวันที่ 13 พฤษภาคม โดยอนุญาตให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางนำ Claude ไปผสานเข้ากับแอปพลิเคชันที่ใช้งานอยู่แล้ว รองรับ QuickBooks, PayPal และอื่นๆ สามารถทำให้งานประจำด้านการดำเนินงานเป็นอัตโนมัติได้ 《The Register》รายงานยืนยันว่า การอนุญาตให้ใช้สิทธิ์การฝึกโมเดลของแอนโทรปิกถูกตั้งค่าเป็น “เปิด” ตามค่าเริ่มต้น
ฟีเจอร์ของ CSB และแพลตฟอร์มที่ยืนยันการรองรับแล้ว
เมื่อผู้ใช้เปิดใช้งาน Claude Cowork และเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มที่รองรับแล้ว จะสามารถทำงานด้านการดำเนินธุรกิจทั่วไป เช่น การประมวลผลเงินเดือน การตรวจสอบบัญชี การรับข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจ และการคาดการณ์แนวโน้มได้ แพลตฟอร์มที่ยืนยันการรองรับแล้ว ได้แก่ QuickBooks (Intuit), DocuSign, PayPal, Microsoft 365, Google Workspace
เงื่อนไขความเป็นส่วนตัว: กลไกการยืนยันการอนุญาตการฝึกโมเดล
ประกาศอย่างเป็นทางการของแอนโทรปิกยืนยันว่าจะไม่ใช้ข้อมูลลูกค้าจากแผน Team และ Enterprise เพื่อฝึกโมเดล แต่ CSB ยังทำการสื่อสารกับผู้ใช้งานแผน Pro และ Max ด้วย ซึ่งทั้งสองแผนมีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างกัน หน้ารายนโยบายอย่างเป็นทางการยืนยันว่า แอนโทรปิกจะใช้ข้อมูลจากบทสนทนาและช่วงการเขียนโค้ดของผู้ใช้เพื่อปรับปรุงโมเดล
ประเด็นความเป็นส่วนตัว 3 ข้อที่แอนโทรปิกยืนยันกับสื่อมีดังนี้:
· การอนุญาตการฝึกโมเดลตั้งค่าเป็น “เปิด” ตามค่าเริ่มต้น ผู้ใช้ต้องปิดเองด้วยตนเอง
· เนื้อหาต้นฉบับที่เชื่อมต่อแอปพลิเคชัน ไม่อยู่ในขอบเขตการฝึก
· หากข้อมูลถูกคัดลอกโดยตรงไปยังบทสนทนากับ Claude ก็อาจถูกนำไปรวมในการฝึกได้
ขนาดธุรกิจของแอนโทรปิกและตลาด SaaS ที่อาจได้รับผลกระทบ
ข้อมูลขนาดธุรกิจที่แอนโทรปิกยืนยัน: รายได้รายปีแบบคาดการณ์สำหรับปี 2026 อยู่ที่ราว 300,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (ปีที่แล้วอยู่ที่ 9,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ); ลูกค้าธุรกิจที่ใช้จ่ายมากกว่า 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี เพิ่มจำนวนจาก 500 รายเป็นมากกว่า 1,000 รายภายในเวลา 2 เดือน แอนโทรปิกยืนยันว่ากำลังเตรียมการสำหรับ IPO ที่อาจเกิดขึ้นช่วงปลายปีนี้ คู่แข่งอย่าง OpenAI ก็มีแผนจะเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ในปีนี้เช่นกัน
ราคาหุ้นของ Salesforce, ServiceNow, Intuit, DocuSign และ Box ในช่วงตั้งแต่ต้นปีถึงปัจจุบัน รวมถึงช่วงเกือบ 12 เดือนที่ผ่านมา ล้วนอยู่ในแนวโน้มลดลง
คำถามที่พบบ่อย
ข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวสำหรับการฝึกโมเดลใน Claude for Small Business แตกต่างจากแผนสำหรับองค์กรอย่างไร?
ตามประกาศของแอนโทรปิก ข้อมูลลูกค้าของแผน Team และ Enterprise จะไม่ถูกนำไปใช้ในการฝึกโมเดล CSB มีไว้สำหรับผู้ใช้งานแผน Pro และ Max โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวของทั้งสองแผนมีการอนุญาตให้ใช้ข้อมูลบทสนทนาเพื่อปรับปรุงโมเดลเป็นค่าเริ่มต้น ผู้ใช้ต้องเข้าไปที่การตั้งค่าในบัญชีและปิดการอนุญาตการฝึกด้วยตนเองเอง
บรรดาแพลตฟอร์ม 6 แห่งที่ CSB เชื่อมต่อกัน รองรับฟังก์ชันธุรกิจอะไรบ้างอย่างเฉพาะเจาะจง?
ตามที่แอนโทรปิกอธิบาย เมื่อผสาน QuickBooks, DocuSign, PayPal, Microsoft 365 และ Google Workspace แล้ว จะสามารถทำงานต่างๆ เช่น การประมวลผลเงินเดือน การตรวจสอบบัญชี การรับข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจ และการคาดการณ์แนวโน้มได้ แอนโทรปิกยังไม่ได้เผยแพร่รายการรายละเอียดฟังก์ชันครบถ้วนของการผสานกับแต่ละแพลตฟอร์ม
คำเตือนของ Dario Amodei เกี่ยวกับการล้มละลายของธุรกิจ SaaS เป็นการเจาะจงบริษัทใดหรือไม่?
ตามรายงาน คำเตือนของ Dario Amodei ในงาน “The Brief: Financial Services” เป็นการกล่าวแบบภาพรวม ไม่ได้เอ่ยชื่อบริษัทใดโดยเฉพาะ โดยระบุว่า หากบริษัทด้าน SaaS ไม่ตามให้ทันแนวโน้มการเปลี่ยนผ่านไปใช้ AI “มีแนวโน้มสูงที่จะสูญเสียมูลค่าทางการตลาด และอาจถึงขั้นล้มละลายปิดกิจการไปอย่างสิ้นเชิง” ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริง “ขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาจะตอบสนองและดำเนินการต่อคลื่นเทคโนโลยีรอบนี้อย่างไร”
