บริษัทหลักทรัพย์ ไทชิน และบริษัทหลักทรัพย์ หยวนฟู่ ได้ดำเนินการควบรวมอย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 6 เมษายน และหลังการควบรวมได้ก้าวขึ้นเป็นโบรกเกอร์รายใหญ่อันดับ 4 ของทั้งไต้หวัน อย่างไรก็ตาม หลังการควบรวม ระบบการซื้อขายทางอิเล็กทรอนิกส์กลับเกิดความผิดปกติอย่างต่อเนื่อง ตามรายงานของ United News Network และ Yahoo หุ้นเมื่อวันที่ 14 เมษายน ระบบการสั่งซื้อขายในระหว่างวันในตลาดหุ้นไต้หวัน (ไต้หวัน หุ้น) ก็กลับมามีความผิดปกติอีกครั้ง ผู้ใช้บางส่วนสะท้อนว่า หลังจากสั่งซื้อแล้วไม่สามารถยืนยันการจับคู่รายการได้ ส่งผลให้มีการสั่งซื้อซ้ำ และมีข่าวว่ามูลค่าบัญชีผิดพลาดเกิน 1 億元
ลำดับเหตุการณ์
ตั้งแต่ราว 9:10 น. ของเช้าวันที่ 14 เมษายน สถานบันการซื้อขายทางอิเล็กทรอนิกส์ของไทชินหลักทรัพย์มีอาการผิดปกติในส่วนของการส่งคำสั่งและการตอบกลับที่ล่าช้า หลังจากนักลงทุนส่งคำสั่ง ระบบจะแสดงว่า “การสื่อสารล้มเหลว” ผู้ใช้บางส่วนเข้าใจผิดว่าปัญหาเป็นเรื่องของเครือข่าย เมื่อเวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงถัดมา เมื่อระบบกลับมาทำงาน คำสั่งทั้งหมดที่ส่งไว้ก่อนหน้านี้จะแสดงว่าสำเร็จในการจับคู่พร้อมกัน ทำให้เกิดการจับคู่ที่ไม่คาดคิดและซ้ำซ้อน
ผู้ลงทุนหลายรายระบุว่า ฟังก์ชันการลบคำสั่งก็หยุดทำงานในช่วงที่เกิดความผิดปกติ ทำให้ไม่สามารถยกเลิกคำสั่งที่ส่งผิดพลาดได้ทันที สายด่วนฝ่ายบริการลูกค้าถูกโทรเข้าจำนวนมากจนสายเต็ม ผู้ใช้บางส่วนกล่าวว่าไม่มีคนรับสายโทรศัพท์
หลังการควบรวมไม่ใช่ครั้งแรกที่เกิดความผิดปกติ
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ไทชินหลักทรัพย์เกิดปัญหาด้านระบบหลังการควบรวม เมื่อวันที่ 7 เมษายน (วันซื้อขายแรกหลังการควบรวม) ได้มีสถานการณ์ที่เกิดขึ้น เช่น แอปไม่สามารถสั่งซื้อขายได้ แสดงยอดคงเหลือคลาดเคลื่อน ฯลฯ ปัญหายังคงต่อเนื่องจนถึงวันที่ 8 เมษายน คณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (หน่วยงาน ก.ล.ต.) ได้กำชับไทชินหลักทรัพย์ให้รายงานเป็น “เหตุการณ์สำคัญที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ” และส่งเจ้าหน้าที่จากตลาดหลักทรัพย์เพื่อทำการตรวจสอบ
วันที่ เหตุการณ์ 6 เมษายน ไทชินหลักทรัพย์และหยวนฟู่หลักทรัพย์ควบรวมอย่างเป็นทางการมีผลใช้บังคับ 7 เมษายน วันซื้อขายแรกหลังการควบรวม แอปค้าง ไม่สามารถสั่งซื้อขายได้ แสดงข้อมูลสินค้าคงคลาดคลาดเคลื่อน 8 เมษายน ปัญหายังคงต่อเนื่อง ก.ล.ต. กำชับให้รายงานเหตุการณ์สำคัญที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ ส่งเจ้าหน้าที่ตลาดหลักทรัพย์ตรวจสอบ 14 เมษายน วันเดียวที่หุ้นไต้หวันทะลุ 36,000 จุด ในวันนั้น ระบบการสั่งซื้อขายกลับมามีความผิดปกติอีกครั้ง มีข่าวว่ามูลค่าบัญชีผิดพลาดเกิน 1 億元
คำตอบจากไทชินหลักทรัพย์
ไทชินหลักทรัพย์ระบุว่า ได้ดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขระบบในทันที และขณะนี้แพลตฟอร์มการซื้อขายทั้งหมดกลับมาใช้งานตามปกติ ข้อมูลบัญชีแบบเรียลไทม์กำลังถูกทยอยเติมกลับ บริษัทให้คำมั่นว่า “จะทำให้แน่ใจว่าผลประโยชน์และความต้องการในการปฏิบัติการของลูกค้าทุกท่านได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม” ลูกค้าสามารถยืนยันข้อมูลบัญชีการซื้อขายผ่านสายด่วนฝ่ายบริการลูกค้าหรือผ่านพนักงานขายที่ดูแล
สำหรับข่าวว่ามีมูลค่าบัญชีผิดพลาดเกิน 1 億元 ไทชินหลักทรัพย์กล่าวว่า “กำลังทำความเข้าใจ” และต้องรอหลังปิดตลาดเพื่อดำเนินการตรวจสอบร่วมกับลูกค้าจึงจะยืนยันมูลค่าเฉพาะเจาะจงได้
การติดตามดำเนินการของ ก.ล.ต.
หวาง ซิ่วหลิง เลขาธิการฝ่าย ก.ล.ต. ระบุว่า ไทชินหลักทรัพย์ได้รายงานเหตุการณ์สำคัญที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญในวันซื้อขายแรกหลังการควบรวม และตลาดหลักทรัพย์กำลังดำเนินการตรวจสอบ หากผลการตรวจสอบพบว่าเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการควบคุมภายในและการตรวจสอบภายใน ตามระเบียบสามารถลงโทษได้สูงสุด 480 萬元 เป็นค่าปรับ โครงร่างรายงานการตรวจสอบที่เกี่ยวข้องคาดว่าจะออกภายในวันที่ 16 เมษายน
บทความนี้ ไทชินหลักทรัพย์ควบรวมหยวนฟู่แล้ว ระบบกลับมาค้างอีกครั้ง: ความผิดปกติในการสั่งซื้อทำให้เกิดการจับคู่ซ้ำ และมีข่าวว่าบัญชีผิดพลาดเกินหลายร้อยล้านบาท เผยแพร่ครั้งแรกบน 鏈新聞 ABMedia
