อัปเดต! Claude ล่มทั่วโลกนานกว่า 4 ชั่วโมง Anthropic ระบุว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

ในวันที่ 2 มีนาคม ค.ศ. 2026 เวลากลางคืน เกิดความผิดปกติของบริการทั่วโลกของ Claude ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ในเครือ Anthropic ส่งผลให้ไม่สามารถเข้าสู่เว็บไซต์และใช้งานฟังก์ชันต่าง ๆ ได้ ตามข้อมูลจากหน้าสถานะทางการของบริษัท ปัญหาเริ่มต้นตั้งแต่เวลา 11:49 UTC ขณะนี้ได้ดำเนินการแก้ไขเสร็จสิ้นแล้วและอยู่ในขั้นตอนการเฝ้าระวัง เหตุการณ์นี้ส่งผลกระทบในหลายภูมิภาค ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ เกิดข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานที่พึ่งพา Claude ในการพัฒนา การสร้างเนื้อหา และกระบวนการทำงาน

เส้นเวลาของเหตุการณ์: ตั้งแต่การสอบสวนจนถึงการแก้ไขประมาณ 4 ชั่วโมง

ข้อมูลจาก status.claude.com ระบุว่าเหตุการณ์มีความคืบดังนี้ (UTC):

11:49: ระบบเกิดความผิดปกติ เริ่มมีผู้ใช้รายงานว่าการเข้าสู่ระบบล้มเหลวและได้รับข้อความผิดพลาด

12:21: ทางฝ่ายเป็นทางการยืนยันว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับเส้นทางการเข้าสู่ระบบ/ออกจาก Claude.ai และฟังก์ชัน API ทำงานปกติ

13:22: ทีมวิศวกรได้ระบุปัญหาและเริ่มดำเนินการแก้ไข

14:05: วิธีการ API บางรายการเกิดความผิดปกติอย่างต่อเนื่อง

14:42: ยืนยันพร้อมกันว่า Claude Opus 4.6 เกิดข้อผิดพลาดระดับสูง (elevated errors)

15:25: การแก้ไขเสร็จสมบูรณ์และเข้าสู่ขั้นตอนการเฝ้าระวัง

โดยรวมแล้วความผิดปกติใช้เวลาประมาณ 3-4 ชั่วโมง เป็นเหตุการณ์บริการที่มีขนาดใหญ่ที่สุดตั้งแต่ปี 2026 เป็นต้นมา

ความล่มของ Claude ส่งผลกระทบต่อเว็บไซต์เวอร์ชันและ Claude Code ในขณะที่ API ยังคงทำงานได้ค่อนข้างเสถียร

ความผิดปกติครั้งนี้ส่งผลกระทบหลักต่อเว็บไซต์ Claude และ Claude Code บางโมเดล (รวมถึง Opus 4.6) มีอัตราข้อผิดพลาดเพิ่มขึ้น ผู้ใช้หลายรายรายงานว่าประสบปัญหาเข้าสู่ระบบวนซ้ำ ข้อผิดพลาด HTTP 500 / 529 การเชื่อมต่อขาด หรือคำขอไม่สำเร็จ อย่างไรก็ตาม API ของ Claude คงความเสถียรอยู่ในระดับหนึ่ง และแพลตฟอร์ม platform.claude.com ก็ทำงานได้ตามปกติ ทางฝ่ายเป็นทางการเน้นย้ำว่าปัญหานี้เป็นความผิดพลาดในระดับแพลตฟอร์มและกระบวนการตรวจสอบสิทธิ์ ไม่ใช่ความล้มเหลวของโมเดลเอง

ผู้ใช้ทั่วโลกรายงานว่า กระบวนการทำงานหยุดชะงัก นักพัฒนาถูกกระทบ

บน X (เดิม Twitter) มีผู้ใช้งานจำนวนมากรายงานว่าไม่สามารถเข้าสู่ระบบ ทำให้การทำงานด้านพัฒนาหยุดชะงัก รวมถึง Claude Code ก็ใช้งานไม่ได้ เนื้อหาและงานวิจัยต้องหยุดชะงัก บางรายระบุว่า Claude ได้กลายเป็นเครื่องมือหลักในงานประจำวันของพวกเขา ดังนั้นความล่มครั้งนี้จึงมีผลกระทบอย่างมากกว่าปัญหาเว็บไซต์ทั่วไป

สาเหตุในขณะนี้ยังไม่ได้เปิดเผย แต่ชุมชนคาดการณ์ว่ามาจากปัญหาโครงสร้างพื้นฐานและการโจมตี เช่น ความผิดปกติของโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ (Claude ทำงานบน AWS เป็นหลัก) ปัญหาศูนย์ข้อมูลในตะวันออกกลาง การเพิ่มขึ้นของปริมาณการใช้งาน หรือการโจมตีจากภายนอก

บทความนี้อัปเดต! Claude ล่มทั่วโลกนานกว่า 4 ชั่วโมง Anthropic ยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว รายงานครั้งแรกโดย Chain News ABMedia