IBM ร่วมมือกับ Deepgram เปิดเส้นทางนวัตกรรมด้านการรู้จำเสียงพูด

IBM จะร่วมมือกับ Deepgram โดยวางแผนที่จะรวมเทคโนโลยีเสียงของ Deepgram เข้ากับแพลตฟอร์ม watsonx Orchestrate ของ IBM ผ่านความร่วมมือนี้ Deepgram จะกลายเป็นพันธมิตรด้านเทคโนโลยีเสียงรายแรกของ IBM

ตามข้อตกลงนี้ เทคโนโลยีการรู้จำและแปลงเสียงของ Deepgram จะถูกรวมเข้าไปในแพลตฟอร์มของ IBM สำหรับสร้างและจัดการตัวแทนปัญญาประดิษฐ์และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ ซึ่งเป้าหมายคือเพื่อวางรากฐานสำหรับการถอดเสียงแบบเต็มบริษัทแบบเรียลไทม์ คำบรรยายสด และการสนับสนุนการสนทนาด้วยเสียงธรรมชาติสำหรับตัวแทนดิจิทัล

ทั้งสองฝ่ายกล่าวว่าความร่วมมือนี้จะเป็นพื้นฐานสำหรับการสร้างตัวแทนและเวิร์กโฟลว์ที่รองรับเสียงแบบเรียลไทม์ในหลายด้าน เช่น การสนับสนุนลูกค้า การวิเคราะห์การโทร และการป้อนข้อมูลเสียง ซึ่งสะท้อนความต้องการขององค์กรในการทำให้การโต้ตอบกับซอฟต์แวร์ตัวแทนง่ายขึ้น คาดว่า ตลาดเสียงและการรู้จำเสียงจะเติบโตจาก 20.2 พันล้านดอลลาร์ในปี 2023 (ประมาณ 29.568 ล้านล้านวอนเกาหลี) ไปสู่ 2030 โดยมีอัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปีที่ 15%

เทคโนโลยีของ Deepgram มุ่งเน้นที่การแก้ปัญหาเสียงรบกวน สำเนียงที่แตกต่างกัน และการสนทนาในชีวิตจริง โดยรองรับ 35 ภาษา รวมถึงภาษาอาหรับและภาษาท้องถิ่นของอินเดีย Deepgram สามารถให้ความแม่นยำเกินกว่า 90% ด้วยความหน่วงเวลาต่ำกว่า 300 มิลลิวินาที

การบูรณาการนี้มีเป้าหมายเพื่อขยายความสามารถของ watsonx ซึ่งประกอบด้วยเครื่องมือสร้าง ฝึกอบรม และจัดการโมเดล AI รวมถึงความสามารถในการจัดการ AI ตัวแทนในกระบวนการทางธุรกิจต่าง ๆ IBM มองว่า watsonx เป็นแกนหลักในการส่งมอบ AI แบบเปิดและระดับองค์กร และผนวกเข้ากับสภาพแวดล้อมคลาวด์แบบผสม